Turkish Airlines keine Entschädigung für stornierten Flug nach Belgrad erhalten
Am 25.09.2024 wurde mein Flug von Istanbul nach Belgrad aufgrund von Überbuchung storniert. Mein Freund und ich wurden auf einen morgendlichen Flug umgebucht und in ein Hotel gebracht. Uns wurde eine Entschädigung von 250 € zugesagt. Fast zwei Monate später hat Türk Hava Yolları jedoch keine Zahlung geleistet. Wir haben alle angeforderten Informationen übermittelt und ein Rückmeldeformular ausgefüllt, aber das Ergebnis ist gleich null. Trotz mehrfacher Anrufe beim Kundenservice erhielten wir nur ausweichende Antworten wie 'Ihr Prozess läuft noch'. Es ist enttäuschend, dass eine Firma wie Türk Hava Yolları nicht nur ihre Kunden im Stich lässt, sondern auch versucht, sich um eine Entschädigung von insgesamt 500 € zu drücken.
Als jemand, der beruflich fast 6-8 Mal im Monat fliegt, werde ich Türk Hava Yolları nur noch im Notfall wählen.
Türk Hava Yolları sollte weiterhin Geld für Sportler ausgeben und Werbung machen. Wirklich arbeiten sieht man sie ja nicht!
