Turkish Airlines kein Gepäckanspruch trotz Stipendienrabattanfrage

Ich habe bei Turkish Airlines eine Rückmeldung für den Bildungsministerium-Stipendienrabatt angefordert, aber das Personal sagte mir, dass ich meinen Code nicht erhalten könne. Aufgrund der falschen Rückmeldung des Personals habe ich die Buchung vorgenommen. Die Firma überprüfte die Situation, akzeptierte sie und schickte sofort einen neuen Code. Allerdings wurden weder mein Gepäckanspruch noch mein Rabatt angewendet.

Ich bin es leid, seit Wochen auf Rückmeldungen zu warten! Morgen ist mein Flugtag und es sind weniger als 24 Stunden übrig; mein Gepäckanspruch wurde immer noch nicht aktiviert.

Falls nötig, werde ich mit einem Anschlussflug reisen, aber das ist besser, als diese Behandlung zu erfahren. Es scheint, als würden sie absichtlich warten, um die Rückmeldung nach dem Flug zu geben.

Ich hoffe, easyJet startet bald Flüge in die Türkei und beendet diese Monopolstellung. Falls jemand dies liest und in den nächsten 2 Stunden meinen Gepäckanspruch aktivieren kann, hier ist meine Fallnummer: 10409842.