Turkish Airlines ungültiger Rabattcode für Erasmus-Studenten und keine Lösung bei Kundenservice – Dringende Klärung benötigt
Ich bin Erasmus-Universitätsstudent und befinde mich im Ausland. Mit dem Code, den wir durch die Vereinbarung zwischen THY und der nationalen Agentur erhalten haben, haben wir Anspruch auf einen Rabatt und zusätzliches Gepäck auf THY-Flügen. Ich habe diesen Code für meinen Rückflug von Porto nach Istanbul am 29. Februar 2024 verwendet. Aufgrund einer dringenden Situation musste ich jedoch mein Flugdatum ändern und wollte das Ticket stornieren und ein neues Ticket kaufen. Aber mein neuer Code ist ungültig, obwohl ich keinen Flug mit dem Code durchgeführt habe. Ich habe THY darüber geschrieben. Als Antwort erhielt ich Informationen, die mich nicht betreffen, über einen 'MEB-Stipendiaten'. Ich bin kein MEB-Stipendiat. Ich habe erneut geschrieben und mitgeteilt, dass mir falsche Informationen gegeben wurden und meine Nachricht nicht verstanden wurde. Aber auch diesmal gab es keine Lösung. Es besteht das Risiko, dass ich kein Ticket finde, da sie schnell ausverkauft sind. Als letzten Ausweg schreibe ich hier, um mein Problem zu lösen. Ich hoffe, dass meine Situation, die zu einem unlösbaren Problem geworden ist, geklärt wird und ich einen neuen Code erhalte.
