Ich beschwere mich über Turkish Airlines, die mein Ticket zerrissen und mein Rückerstattungsrecht verweigert haben. Mein Flug mit Turkish Airlines nach Sarajevo war am 29. März um 19:30 Uhr. Da mir mitgeteilt wurde, dass der Online-Check-in nicht möglich sei, habe ich gegen 17:45 Uhr am Schalter mein Ticket erhalten. Nachdem mir das Ticket ausgestellt wurde, rief mich das Personal am Schalter zurück und zerriss mein Ticket, da mein grauer Pass nur noch zwei Wochen gültig war und sie mir daher kein Ticket ausstellen konnten. Tatsächlich wäre eine Rückerstattung aufgrund der Wahl möglich gewesen. Da mir jedoch ein Ticket ausgestellt wurde, konnte ich keine Rückerstattung erhalten. Wenn mein Pass nicht gültig ist, warum stellen sie dann überhaupt ein Ticket aus? Aufgrund des Fehlers des Personals konnte ich meinen Flug nicht stornieren. Hätte man mir vor der Ausstellung des Tickets gesagt, dass mein Pass nicht geeignet ist, hätte ich sofort eine Rückerstattung beantragt. Ich verlange die Rückerstattung des Tickets. Wegen eines Fehlers von deren Seite konnte ich das Ticket nicht zurückgeben. Als ich ihnen über die Website Feedback gab, sagten sie, dass die Verantwortung für den Pass bei mir liege. Dabei hatte ich das Recht, meinen Flug zu stornieren, auch wenn mein Pass ungültig war. Es war der Fehler des Personals dort. Sie erkennen ihren Fehler auch nicht an.
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
Trotz nur einer halben Stunde bis zum Abflug des Hinflugs, wurde ich nicht an Bord gelassen. Am selben Tag kaufte ich erneut ein Hinflugticket von Turkish Airlines. Als die Rückreise anstand, rief ich den Kundenservice an, um sicherzustellen, dass es keine Probleme mit meinem Ticket gibt, und mir wu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 19. Mai 2024, während ich am Gate (F7B) auf meinen Flug TK1021 von Turkish Airlines von Istanbul nach Sarajevo (Abflugzeit 07:25 Uhr) wartete, erlebte ich eine äußerst unangenehme und rechtswidrige Situation, die ich Ihnen mitteilen und um entsprechende Maßnahmen...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
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