Wo ist mein THY-Ticket? Im Juli 2023 habe ich ein Flugticket von Erzurum nach Istanbul gekauft. Aufgrund einer Krankheit musste ich ins Krankenhaus und wurde operiert. Während meines Krankenhausaufenthalts rief ich 48 Stunden vorher den Kundenservice an und erklärte die Situation. Der Vertreter sagte mir, dass sie mein Ticket stornieren und verkaufen würden. Wir einigten uns darauf und sie verkauften mein Ticket. Nach meiner Entlassung aus dem Krankenhaus schickte ich meine Berichte. Sie sagten mir, dass ich mein Ticket jederzeit verwenden könnte. Am 17. April 2024, bevor ich mein Ticket von Erzurum nach Istanbul kaufte, rief ich den Kundenservice an. Sie sagten, sie würden innerhalb von 48 Stunden zurückrufen und dass der Ticketpreis 1500 ₺ betrug, sich aber ändern könnte. Sie versicherten, dass wir nicht betroffen wären, wenn der Preis nach 48 Stunden steigen würde. Nach 48 Stunden sagten sie mir, dass kein offenes Ticket vorhanden sei. Ich musste das Ticket für 2500 ₺ kaufen, obwohl es ursprünglich 1500 ₺ kostete. Trotz der Übermittlung der erforderlichen Dokumente habe ich mein Ticket verloren und zusätzlich 1000 ₺ mehr bezahlt. Ist das der Wert eines Studenten, THY?
Kommentare
Schreiben Sie den ersten Kommentar
Beliebte Beschwerdethemen
Sehen Sie sich Lösungsvorschläge und Tipps zu diesem Thema an.
Am 4. September 2022 hat Turkish Airlines (THY) meinen Flug ohne Angabe von Gründen storniert. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, dass ich innerhalb eines Jahres eine kostenlose Umbuchung vornehmen oder nicht genutzte Flugcoupons innerhalb von zwei Jahren ab dem angegebenen Datum zurückerstatten las...
Am 15. September 2022 hatte ich ein Ticket mit der Nummer 2352481188597 für einen Flug von Ankara nach Dalaman gebucht. Einen Tag vorher erhielt ich eine Nachricht von THY, dass mein Flug storniert wurde. Ich rief das Callcenter an und man teilte mir mit, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde...
Am 8. August 2023 habe ich ein Ticket gekauft, das ich 30 Minuten vor dem Abflug verpasst habe und nicht akzeptiert wurde. Danach sagte ein THY-Mitarbeiter, dass mein Ticket gesperrt wird. Ich stimmte zu und kaufte ein neues Ticket. Jetzt habe ich dem Callcenter mitgeteilt, dass ich das gesperrte Ti...
Am 19.07.2024 wurde mir während der Anreise zum Flughafen per SMS mitgeteilt, dass mein Flug um 16:25 Uhr von Istanbul nach Trabzon gestrichen wurde. Nach langer Wartezeit erreichte ich schließlich einen Kundenbetreuer. Da alle meine Pläne auf den heutigen Flug abgestimmt waren, fragte ich nachdr...
Am 25.11.2023 habe ich ein Ticket für den Flug Amsterdam-Istanbul SAW um 17:25 Uhr für 2 Erwachsene und 2 Kinder gekauft. Obwohl das Geld von der Bank abgebucht wurde, habe ich keinen Reservierungscode erhalten. Ich habe mit einem unhöflichen Kundenbetreuer gesprochen, der mir sagte, dass das Geld i...
Kommentare