Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul Sabiha Gökçen nach Berlin gekauft, das nicht erstattungsfähig und nicht änderbar ist. Mein Reiseplan hat sich geändert, daher habe ich einen neuen Hinflug gekauft. Als es Zeit für den Rückflug war, konnte ich mein Rückflugticket nicht finden. Der Kundenservice teilte mir mit, dass mein Rückflugticket storniert wurde, weil ich den Hinflug nicht angetreten habe. Sie gaben sogar die absurde Begründung, dass man nicht von einem Ort zurückkehren kann, an den man nicht gereist ist. Sie sagten mir, ich solle ein Feedback-Formular ausfüllen und auf eine Lösung warten. Es sind noch etwa 12 Stunden bis zum Flug. Ich habe meinen gesamten Plan darauf abgestimmt. Jetzt muss ich wach bleiben und auf die Bewertung meiner Beschwerde warten. Beim Ticketkauf geben sie separate Preise für Hin- und Rückflug an. Wir wählen und bezahlen die Tickets, die zu unserem Reiseplan passen. Wie kann die Erklärung „Man kann nicht von einem Ort zurückkehren, an den man nicht gereist ist“ so absurd sein? Soll ich jetzt auf die Bewertung warten oder ein neues Ticket kaufen? Was, wenn bis zur Antwort keine Tickets mehr verfügbar sind?
THY storniert mein Rückflugticket, das ich als vollständig flexibel gekauft habe, nicht und erstattet den Ticketpreis nicht. Da sich mein Rückreisedatum ändern könnte, habe ich beim THY-Verkaufsbüro am Flughafen Sabiha Gökçen ein vollständig flexibles Flugticket gekauft und dafür das Doppelte des no...
Ich habe ein Ticket von Berlin Sabiha Gökçen - Istanbul - Berlin gekauft. Aufgrund eines Ortswechsels in Deutschland wollte ich mein Ticket so ändern, dass ich von Frankfurt aus hin- und zurückfliegen kann. Das System erlaubte keine Änderung meines Berlin Sabiha Gökçen-Tickets. Daher habe ich nur me...
Ich wollte mein Hin- und Rückflugticket, das ich vom Flughafen Istanbul gekauft hatte, ändern, konnte aber die Flüge vom Flughafen Sabiha Gökçen nicht einsehen. Daher begann ich den Vorgang, indem ich zuerst den Hinflug stornierte und dafür 450 ₺ bezahlte. Ich wusste jedoch nicht, dass ich auf den H...
Ich habe am 11. April ein Ticket für den Flug von Sabiha Gökçen nach Hamburg bei Turkish Airlines gekauft, bemerkte jedoch später, dass ich versehentlich ein falsches Datum ausgewählt hatte. Daraufhin kontaktierte ich THY und schilderte mein Problem. Ich bat um Stornierung des Tickets und Rückerstat...
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
Kommentare