Am 21.06.2025 kam ich mit Turkish Airlines (TK1828, CDG–IST) in der Türkei an. Beim Warten auf mein Gepäck sah ich, wie mein Koffer beim Transportband heftig aufschlug – der Griff war sofort sichtbar gebrochen. Da ich mitten in der Nacht direkt zum Havaş-Shuttle musste, konnte ich nicht mehr zum THY-Schalter.
Noch in derselben Nacht machte ich Fotos vom beschädigten Griff – mit sichtbarem Zeitstempel – und lud sie am nächsten Tag wie vorgeschrieben ins System hoch. Die Antwort: Eine Bearbeitung sei nicht möglich, weil ich den Schaden „nicht sofort am Flughafen gemeldet“ hätte.
Warum schreibt ihr dann überall, man solle das Formular innerhalb einer Woche ausfüllen? Ich habe Beweise, dass der Schaden direkt nach der Landung dokumentiert wurde. Es ist unverständlich, wie man sich bei einem klar von THY verursachten Schaden einfach mit Formalitäten herausreden will. Ich fordere eine faire Entschädigung!
Am 19. November 2023 wurde mein Koffer während meines Fluges mit Turkish Airlines von Podgorica nach Istanbul beschädigt. Ich wandte mich an den THY-Schalter am Flughafen Istanbul, um den Schaden zu melden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden über das Gepäckunregelmäßigkeiten-Portal von ...
Am 18. Oktober 2023 wurde mein Koffer während meines Istanbul-Izmir-Flugs mit THY beschädigt. Ich habe THY über das Gepäckproblem informiert und alle ...
Trotz Ausfüllen des Formulars hat THY immer noch keine Zahlung für den beschädigten Koffer geleistet. Am 28. Juni 2023, auf dem Flug von Samsun nach Istanbul, war der Anblick, den mein Sohn am Istanbuler Flughafen vorfand, sehr schlecht. Sein Koffer war beschädigt, und er ging sofort zum Gepäckschad...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Am 28. Dezember flog ich von Aschgabat nach Izmir mit Turkish Airlines und mein Gepäck kam beschädigt an. Ich bemerkte den Schaden an meinem Koffer und meldete ihn sofort beim THY-Service am Flughafen Izmir Adnan Menderes. Dort wurde mir ein Code gegeben und gesagt, ich solle eine Akte erstellen und...
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