Am 02.12.2023 reiste ich mit dem Turkish Airlines Flug TK 2409 um 11:35 Uhr von Antalya über den Flughafen Istanbul als Transitpassagier zum Flughafen Ordu Giresun, wo ich um 15:45 Uhr ankam. Mein in Antalya aufgegebenes Gepäck wurde mir jedoch nicht übergeben. Ich erfuhr, dass mein Gepäck beim Umsteigen in Istanbul nicht ins Flugzeug geladen wurde. Man sagte mir, ich solle auf den nächsten Flug warten, der voraussichtlich zwischen 20:30 und 21:00 Uhr am Flughafen Ordu Giresun landen würde. Dieser Flug landete jedoch erst nach 21:30 Uhr. In der Zwischenzeit musste ich 6 Stunden am Flughafen warten. Da es in meinem Wohnort nur tagsüber öffentliche Verkehrsmittel gibt, verlor ich durch die 6-stündige Wartezeit die Möglichkeit, mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Hause zu fahren. Als ich den Kundenservice von Turkish Airlines anrief, sagte man mir, dass sie nichts tun könnten. Mein Gepäck wurde mir aufgrund der Nachlässigkeit der THY-Mitarbeiter nicht zum Zeitpunkt meiner Ankunft übergeben. Ich wurde ab 15:45 Uhr stundenlang am Flughafen festgehalten und konnte aufgrund der Wartezeit nicht mit den nur tagsüber verkehrenden Minibussen von Giresun ins Stadtzentrum meines Wohnortes fahren. Zudem wurde mir gesagt, dass man nichts für mich tun könne. Ich muss leider sagen, dass ich diesen Service von einem Unternehmen wie THY nicht erwartet hätte.
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Ich hatte am 15.11.2023 einen Flug mit Turkish Airlines (THY) um 18:55 Uhr mit der Flugnummer TK2333 von Izmir nach Istanbul gebucht. Plötzlich und ohne Entschuldigung informierte uns das Reisebüro, dass der Flug storniert wurde und wir auf den Flug um 21:10 Uhr umgebucht wurden. Wir waren bereits v...
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Am 03.09.2023 habe ich mein Gepäck für den Flug Izmir-Sinop um 06:25 Uhr aufgegeben. Ich habe in Istanbul umgestiegen. Aufgrund der Verspätung des Izmir-Fluges musste ich in Istanbul zum Anschlussflug eilen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Sinop stellte ich fest, dass mein Gepäck nicht angekommen wa...
Am 02.10.2023 wurde unser Flug TK 2410 von Istanbul nach Antalya zweimal verschoben und schließlich storniert. Wir haben es mit Mühe geschafft, auf den Flug TK 2414 umzubuchen und sind endlich in Antalya angekommen, aber unser Gepäck war nicht da. Am Flughafen konnten wir keinen Ansprechpartner find...
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