Am 21.04.2024 hat Turkish Airlines auf meinem Flug von Istanbul nach Elazig zwei meiner Koffer beschädigt. Für einen Koffer habe ich am Flughafen einen neuen erhalten, aber mein großer Weichschalenkoffer wurde zerrissen. Seit diesem Datum gibt es keinerlei Lösung. Ich möchte den zerrissenen Koffer nicht in der Öffentlichkeit benutzen, und niemand kann ihn reparieren. Ich habe weder eine Reparaturrechnung noch eine Kaufquittung. Es scheint, als ob den Menschen hier keine Bedeutung beigemessen wird. Ich habe meinen Koffer in einwandfreiem Zustand abgegeben und möchte ihn nicht in einem zerrissenen Zustand nutzen. Es ist völlig unlogisch, dass ich meinen intakten Koffer jetzt beschädigt verwenden soll. Seit 2 Monaten werde ich hingehalten. Jedes Mal, wenn ich auf die Akte antworte, werden die gleichen Dinge verlangt, und wenn ich das Callcenter anrufe, heißt es nur, dass eine Notiz gemacht wurde und die Dringlichkeit vermerkt sei, aber es meldet sich niemand. Dies ist mein letzter Versuch, ansonsten werde ich mich an die Verbraucherzentrale wenden und auf andere Weise mein Recht bis zum Ende einfordern. Es ist unglaublich, wie man die Leute hier in den Wahnsinn treibt. Dies sind meine letzten Hoffnungen...
Hoffnungslos! Am 13. Februar 2023 sind meine zwei Koffer bei der Ankunft am Flughafen Istanbul unbrauchbar beschädigt worden. Trotz meiner wiederholten Beschwerden wurde mir nur ein neuer (von minderer Qualität) Koffer gegeben. Für den zweiten Koffer wurde ich aufgefordert, Fotos der beschädigten Ko...
Am 01.07.2023 bin ich mit Turkish Airlines geflogen. Nach dem Flug war mein Koffer beschädigt. Ich hatte den Koffer eine Woche vor dem Flug gekauft und er war brandneu. Ich habe einen Bericht erstellt und ein Formular ausgefüllt. In der Rückmeldung wurde mir gesagt, ich solle den Koffer reparieren l...
Am 10.09.2023 wurde mein Koffer während eines Fluges mit Turkish Airlines beschädigt. Ich zeigte meinen Koffer sofort den zuständigen Mitarbeitern am Flughafen und ließ einen Bericht erstellen. Da sie keinen neuen Koffer vorrätig hatten, sagten sie mir, dass sie mir während meines Aufenthalts in der...
Turkish Airlines hat meinen Koffer beschädigt und keinen Schadenersatz geleistet, weil ich am Flughafen keinen Bericht erstellt habe. Am 23.06.2024 habe ich meinen Koffer vor dem Flug nach Istanbul in einwandfreiem Zustand abgegeben. Als ich ihn am Flughafen Istanbul abholte, war ein Rad gebrochen. ...
Türk Hava Yolları, am 12.07.2023 hatte ich einen Flug von Istanbul Flughafen nach Adana Flughafen. Nach meinem Flug bemerkte ich, dass mein neuer Koffer, den ich sogar einen Tag vor dem Flug gekauft hatte, stark beschädigt und aufgeschnitten war. Danach ging ich zur Gepäckunregelmäßigkeiten-Abteilun...
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