Turkish Airlines Geld einbehalten und unzugänglicher Kundenservice
Sie geben mir mein Geld nicht zurück. Sie haben mein Geld einbehalten. Ich werde nie wieder Geschäfte mit dieser Firma machen. Ich sage, 'Ich habe eine Trauerfeier', und sie sagen, 'Sie müssen ein Dokument senden, Sie müssen Ihren Ausweis senden, Sie müssen dies und das tun'. Man kann sie sowieso nicht erreichen. Und man kann nur per E-Mail kommunizieren. Eine Frau schreibt dort, 'Das ist so einfach'. Mein Flug ist in 6 Tagen. Wenn alles gleich bleibt, wird sich nichts ändern und es wird genauso verkauft. Wir machen das aus Notwendigkeit. Ich bin schon geflogen und habe wieder ein Ticket bei derselben Firma gekauft, warum helfen Sie mir nicht? Das ist einfach nicht akzeptabel. Menschen erhalten sofort Hilfe durch Herrn M*******. Wie sieht das mit Kundenzufriedenheit aus? So sollte es meiner Meinung nach nicht sein. Menschen können eine Trauerfeier haben oder andere Situationen erleben. Was würden Sie tun, wenn es Ihnen passiert?
