Ich habe zwei Flugtickets und Sitzplätze bei THY gekauft, aber als ich einchecken wollte, wurde mir eine andere Sitzplatznummer als die, die ich zuvor gekauft hatte, zugewiesen und die Sitze, die nebeneinander sein sollten, waren an verschiedenen Orten. Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice gesprochen und jeder sagte etwas anderes. Einer sagte, die Sitze seien wie von mir gekauft, aber ein Check-in sei nicht möglich, ein anderer sagte, ich hätte nur einen Sitzplatz gekauft, nicht zwei. Als ich fragte, wie es möglich sei, dass mir zwei Sitzplätze per E-Mail zugesandt wurden und ich einen Screenshot der Zahlung für zwei Sitzplätze geteilt habe, konnte niemand antworten. Dies ist nicht das erste Mal, dass mir so etwas bei THY passiert. Zum zweiten Mal erlebe ich unprofessionelle Abläufe bei der Sitzplatzreservierung. Mein Flug wird vorbei sein, bis dies veröffentlicht wird, daher habe ich leider keine Erwartungen, aber wissen Sie, dass es bei THY keine Garantie gibt, dass man die gekauften Sitzplätze auch wirklich bekommt.
Kommentare