Turkish Airlines Systemfehler führt zu ungültigen Flügen und schlechter Kundenservice bei Umbuchung

Ich habe ein Ticket für einen Flug von Isparta nach Gaziantep mit Zwischenstopp in Istanbul für den 02.08. über THY gekauft. Ich erhielt eine E-Mail, dass der zweite Flug verschoben wurde und habe die Änderung bestätigt. Am Flugtag konnte ich jedoch nicht einchecken, da auch der erste Flug verschoben wurde. Der dritte Kundenberater, den ich anrief, teilte mir mit, dass der erste Flug auf den 03.08. verschoben wurde. Die von mir bestätigte Änderung betraf jedoch nicht den ersten Flug. Jetzt ist der erste Flug am 03.08. um 16:30 Uhr und der zweite Flug am 03.08. um 02:00 Uhr. Wie kann der zweite Flug früher als der erste sein? Der Kundenservice sagte, dass das Problem durch einen Systemfehler verursacht wurde und legte auf. Als ich eine Beschwerde einreichen und an einen anderen Vertreter weitergeleitet werden wollte, wurde mir dies trotz meines gesetzlichen Rechts verweigert. Jetzt sind beide Flüge aufgrund eines Systemfehlers ungültig. Es gibt keinen Ansprechpartner. Ich musste THY wählen, obwohl ich es nie bevorzugt habe, und wurde erneut enttäuscht.