Am 29. Juli 2023 habe ich ein Ticket für den Flug Ankara-Van um 14:45 Uhr gekauft, und das bereits 10 Tage im Voraus. Um 10:30 Uhr habe ich eingecheckt, mein Gepäck aufgegeben und am Wartebereich Nummer 114 auf das Boarding gewartet. Um 14:30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass das Gate geändert wurde und ich nicht an Bord gehen kann. Angeblich wurde eine Durchsage gemacht! Bei den vielen unverständlichen Durchsagen ist es kaum möglich, etwas zu verstehen. Was, wenn ich auf der Toilette oder in einem Telefonat war und es nicht gehört habe? Gibt es keine alternativen Lösungen? Du bist THY, wie kann so etwas passieren! Ist es wirklich so schwer, Benachrichtigungen an die registrierten Nummern zu senden oder Personal zum neuen Gate zu schicken? Was geht in euren Köpfen vor? Es ist beschämend zu sehen, in welche Lage sich die große THY gebracht hat. Der Name sollte in 'Magduriyet Hava Yollari' geändert werden.
Am 09.07.2023 habe ich ein Ticket für den Flug TK2654 von Istanbul nach Erzincan gekauft und dabei gegen Aufpreis meine Sitzplätze 5a-5b ausgewählt. Einen Tag vor dem Flug, als ich online eincheckte, waren die Sitzplätze plötzlich geändert worden – ohne Benachrichtigung. Als ich versuchte, die Sitzp...
Am 17. Februar 2024 hatten wir einen Flug mit THY von Istanbul nach Denizli um 07:45 Uhr gebucht. Trotz unserer Anwesenheit am Gate um 07:16 Uhr wurden wir nicht an Bord gelassen, da der Flug um 10 Minuten vorverlegt und das Gate früher geschlossen wurde. Uns wurde keine Benachrichtigung über die Fl...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Turkish Airlines hat mich nach dem Urlaub erneut enttäuscht. Am 27.08.2023 erfuhr ich, dass mein Flug von Ankara Esenboğa nach Wien um 16:55 Uhr mit Gate-Nummer 115 auf 17:20 Uhr verschoben wurde. Während ich am Gate 115 wartete, bemerkte ich, dass die Zeit verstrichen war. Als ich nachfragte, sagte...
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