Turkish Airlines Gate-Änderung ohne Benachrichtigung führte zum verpassten Flug

Am 29. Juli 2023 habe ich ein Ticket für den Flug Ankara-Van um 14:45 Uhr gekauft, und das bereits 10 Tage im Voraus. Um 10:30 Uhr habe ich eingecheckt, mein Gepäck aufgegeben und am Wartebereich Nummer 114 auf das Boarding gewartet. Um 14:30 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass das Gate geändert wurde und ich nicht an Bord gehen kann. Angeblich wurde eine Durchsage gemacht! Bei den vielen unverständlichen Durchsagen ist es kaum möglich, etwas zu verstehen. Was, wenn ich auf der Toilette oder in einem Telefonat war und es nicht gehört habe? Gibt es keine alternativen Lösungen? Du bist THY, wie kann so etwas passieren! Ist es wirklich so schwer, Benachrichtigungen an die registrierten Nummern zu senden oder Personal zum neuen Gate zu schicken? Was geht in euren Köpfen vor? Es ist beschämend zu sehen, in welche Lage sich die große THY gebracht hat. Der Name sollte in 'Magduriyet Hava Yollari' geändert werden.