Turkish Airlines lässt Passagier warten unflexibel bei Ticketvorverlegung
Am 27.05.2024 um 03:30 Uhr bin ich aus Tirana in Istanbul gelandet. Es gibt zwei Flüge nach Konya, einen um 06:30 Uhr und einen um 14:00 Uhr. Da ich aus dem Ausland kam, habe ich eine Zeitspanne für mögliche Verspätungen eingeplant und mein Ticket für 14:00 Uhr gebucht. Da es keine Verspätungen gab, landete ich um 03:30 Uhr in Istanbul. Ich wollte meinen Flug auf 06:30 Uhr vorverlegen, da Plätze verfügbar waren. Trotzdem wurde mein Flug nicht vorverlegt. Jetzt muss ich etwa 7 Stunden warten. Ist es so schwierig, ein Ticket vorzuverlegen, wenn Plätze frei sind? Wenn keine Plätze frei wären, würde ich es verstehen. Aber ich habe bis zur letzten Minute gefragt und es waren Plätze verfügbar, dennoch haben die THY-Mitarbeiter nicht geholfen. Der Grund war, dass ich den Antrag 4 Stunden im Voraus stellen müsste. Das passt überhaupt nicht zu THY. Sie haben ihre Passagiere im Stich gelassen.
