Skrill Konto gesperrt wegen alter Handynummer

Ich wende mich an Sie, weil ich seit einiger Zeit keinen Zugang mehr zu meinem privaten Skrill-Konto habe. Der Grund ist, dass in meinem Account noch meine alte Handynummer hinterlegt ist, zu der ich keinen Zugriff mehr habe. Eine Anmeldung ist deshalb nicht möglich, weil ich die zur Verifizierung benötigten SMS-Codes nicht empfangen kann. Ich habe bereits mehrfach versucht, Ihren Kundenservice per E‑Mail zu erreichen, um meine hinterlegte Telefonnummer ändern zu lassen, jedoch habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten, nicht einmal eine automatische Eingangsbestätigung. Unter diesen Umständen kann ich nicht einmal überprüfen, ob sich noch Guthaben auf meinem Konto befindet, da ich mich ohne aktuelle Handynummer nicht einloggen kann. Der betroffene Skrill‑Account ist unter der E‑Mail‑Adresse „Thorstengrimm**@gmail.com“ registriert. Ich bitte Sie dringend, mir eine Möglichkeit anzubieten, die Telefonnummer in meinem Account zu ändern oder mir auf einem anderen sicheren Weg wieder Zugang zu meinem Konto zu verschaffen, damit ich meinen Skrill‑Account wieder vollständig nutzen kann. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und eine Lösung, mit der mein Zugang wiederhergestellt wird.