Turkish Airlines Flugstornierung ohne Benachrichtigung
Als ich am 03. August 2023 den Online-Check-in für meinen THY-Flug von Diyarbakir (Abflug um 09:40 Uhr) nach Izmir Adnan Menderes Flughafen (Ankunft um 13:10 Uhr) mit dem PNR-Code sfqmyl über die Agentur Enuygun.com durchführen wollte, stellte ich fest, dass mein Flug storniert wurde. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice, der mir die Stornierung bestätigte. Trotz meiner Hotelreservierung und der Bitte um einen alternativen Flug bot man mir nur einen Flug am 03. August 2023 um 04:25 Uhr von Gaziantep und einen weiteren am gleichen Tag um 09:10 Uhr nach Izmir an, jedoch mit einem Aufpreis von 12.000 ₺. Nachdem ich erklärte, dass ich diesen Betrag nicht zahlen könne, bot man mir nur die Stornierung des Fluges an. Das Absurde daran ist, dass ich für die Flüge mit dem PNR-Code sfqmyl 11.000 ₺ bezahlt habe, aber nur 3.900 ₺ zurückerstattet bekommen sollte. Wegen der stornierten Flüge und der Hotelreservierung musste ich einen Tag später mit meinem eigenen Auto anreisen. Ich werde sowohl finanziell als auch emotional alle meine Rechte einfordern und rechtliche Schritte einleiten. Dies sollte bekannt sein.
