Am 20. März 2023 habe ich ein Anadolu Jet - THY Ticket für die Strecke Samsun-Izmir mit dem PNR-Code V6ZTLS und einem Preis von 1538₺ über Enuygun.com offen gelassen. Am 2. November 2023 wollte ich für die Strecke Izmir-Samsun ein Anadolu Jet Ticket mit Zwischenstopp in Ankara für 1762₺ buchen und kontaktierte Enuygun. Mir wurde ein Preisunterschied von 1337₺ mitgeteilt. Warum muss ich insgesamt 2875₺ zahlen, obwohl ich bereits 1538₺ bei Enuygun hinterlegt habe und das neue Ticket 1762₺ kostet? Enuygun verweist mich an Atlasjet, und Atlasjet an die Agentur. Unter normalen Umständen sollte ich das Ticket für 1762₺ kaufen können. Somit wäre der von mir gezahlte Betrag von 1538₺ verloren. Außerdem wird meine Reise als abgeschlossen angezeigt. Am Telefon wurde mir bestätigt, dass das Ticket offen ist.
Als ich am 03. August 2023 den Online-Check-in für meinen THY-Flug von Diyarbakir (Abflug um 09:40 Uhr) nach Izmir Adnan Menderes Flughafen (Ankunft um 13:10 Uhr) mit dem PNR-Code sfqmyl über die Agentur Enuygun.com durchführen wollte, stellte ich fest, dass mein Flug storniert wurde. Ich kontaktier...
Am 27.09.2023 habe ich ein Ticket für einen Flug von Izmir nach Ağrı mit Zwischenstopp in Ankara gekauft. Für die Rückreise habe ich am 28.09.2023 über enuygun.com ein Ticket für einen Flug von Ağrı nach Antalya mit Zwischenstopp in Ankara gebucht (Buchungsnummern: 235 235 2580033360 und 624 624 239...
Am 08.12.2023 um 16:56 Uhr habe ich Flugtickets mit dem PNR-Code U2AYIP-UHCV6M für mich, meine Frau und meine Tochter gekauft. Am 11.12.2023 erfuhren wir, dass meine Tochter eine ernsthafte Erkrankung hat. Der Arzt hat uns für detaillierte Untersuchungen an verschiedene Abteilungen verwiesen. Da die...
Vor etwa 10 Monaten habe ich ein offenes Ticket für die Strecke Izmir-Istanbul im Wert von 1650₺ gekauft und wollte es am 28.06.2024 nutzen. Ich rief das Callcenter an, um das Datum zu bestätigen. Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir mit, dass ich eine zusätzliche Zahlung von 1750₺ leisten müsse. A...
Ich habe bei Anadolu Jet, einer Tochtergesellschaft von Türk Hava Yolları, drei Primefly-Flugtickets für den Flug Erzurum-Ankara am 28.08.2023 mit dem Reservierungscode RQE7Z3 gekauft. Die Tickets waren für meinen kranken Freund und die Begleitpersonen auf dem Flug gedacht. Als sich der Zustand mein...
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