Turkish Airlines Flugstornierung, Enttäuschung über fehlende Entschädigung
Ich habe erfahren, dass der THY-Flug am 19. April von Antalya um 09:40 Uhr storniert wurde und dass dies bereits 15 Tage im Voraus möglich war. Ich erhielt eine E-Mail und eine Nachricht über die Flugstornierung. Als Alternative wurde mir ein Flug am selben Tag um 17:30 Uhr angeboten, was dazu führte, dass ich einen ganzen Urlaubstag und meine geplanten Veranstaltungen verpasste. Ich habe gesehen, dass es bis 17:30 Uhr am selben Tag mehrere Flüge gab, aber die Business-Class-Tickets waren ausgebucht. Wenn die Firma wohlwollend gehandelt hätte, hätte sie zumindest eine Lösung anbieten können, um mich in der Business-Class fliegen zu lassen, basierend auf meiner Beschwerde. Leider wurde in dieser Richtung kein Schritt unternommen. Die Ticketänderung reicht nicht aus, um den verlorenen Tag auszugleichen. Welche Lösung wird in dieser Angelegenheit vorgeschlagen?
