Turkish Airlines Flug 7 Stunden verspätet, unzureichende Information und Verpflegung

Am 11.06.2024 um 21:30 Uhr wurde unser Rize-Ankara Flug aufgrund von Personalmangel um 2,5 Stunden verspätet angekündigt, jedoch herrschte ständig ein Informationschaos. Jemand kam und bat uns, den Flug auf den 08:15 Uhr Flug am Morgen umzubuchen, aber ich hatte aufgrund meiner dringenden Angelegenheiten ein Ticket für den Abendflug für 2250 ₺ gekauft, obwohl der Morgenflug nur 1000 ₺ kostete. Eine andere Person sagte, dass das Flugzeug möglicherweise in der Nacht kommen könnte, aber es war nicht sicher. Nach einer Weile wurde uns mitgeteilt, dass es keine Plätze mehr im Morgenflug gibt. Die Passagiere, die ihr Ticket auf den Morgenflug umbuchen konnten, wurden ins Hotel gebracht, was ebenfalls chaotisch war. Ein Minibus brachte so viele Leute in etwa 4-5 Fahrten dorthin, was Stunden dauerte. Ich war auf der Seite, die im Terminal wartete, und uns wurde nur Wasser und Salzstangen als Essen angeboten. Ich denke, dass dies nicht den Vorschriften entspricht. Die Essensmöglichkeiten waren ebenfalls geschlossen und die Menschen blieben dort stundenlang hungrig. Gegen 03:00 Uhr nachts wurde uns mitgeteilt, dass das Flugzeug aus Ankara gestartet sei. Um 04:30 Uhr, also 7 Stunden nach der planmäßigen Abflugzeit, konnten wir endlich fliegen. Da die vorgeschriebene Wartezeit gemäß den Vorschriften überschritten wurde, fordere ich eine Entschädigung von 100 Euro. Außerdem beschwere ich mich über das Jet-Personal am Flughafen Rize, das uns nicht ausreichend informiert und kein ordentliches Essen bereitgestellt hat. Kinder und Erwachsene, die stundenlang warteten, bekamen nur Salzstangen und Wasser. Ein Anwalt unter den Passagieren schrieb eine Petition und sammelte Unterschriften von uns. Ich möchte auch mitteilen, dass alle Passagiere im Flugzeug diese Petition unterzeichnet haben.