Ich habe online ein Ticket bei THY gekauft, aber ich habe versehentlich das Ticket für den 10.03.2024 anstatt für den 18.02.2024 gebucht. Dies bemerkte ich erst, als ein Mitarbeiter am Flughafen beim Gepäckabgabe darauf hinwies. Da mein Ticket in der Economy-Klasse war, hatte ich kein Recht auf Rückerstattung oder Änderung und musste sofort ein neues Ticket kaufen. Was ich sagen möchte: Jeder kann einen solchen Fehler machen oder in eine Notlage geraten und seinen Flug stornieren wollen. Ein globales Unternehmen, das seine Kunden berücksichtigt, könnte eine Rückerstattung bis 24 Stunden vor dem Flug ermöglichen, da das Unternehmen immer noch die Chance hat, das Ticket zu verkaufen. Alternativ könnte ein Ticket für einen unbestimmten Zeitraum gültig gemacht werden, wie es bei ihren eigenen Fehlern der Fall ist. Ich denke, dass der aktuelle Prozess falsch ist.
Ich habe bei THY Tickets für vier Erwachsene und zwei Kinder gekauft. Unser Flug war für den 7. Juni 2024 um 9:40 Uhr geplant. Einen Monat später erhielten wir eine Nachricht, dass unser Flug aus operativen Gründen auf 15:30 Uhr verschoben wurde. Uns wurde mitgeteilt, dass wir andere passende Zeiten...
Am 13.06.2024 habe ich Hin- und Rückflugtickets für Istanbul - Hurghada für 2 Erwachsene für den Zeitraum vom 22.08.2024 bis 30.08.2024 gekauft. THY informierte mich per Nachricht, dass mein Rückflug am 30.08.2024 wegen Personalmangel storniert wurde. Als ich THY kontaktierte, boten sie mir zwei Opt...
Ich habe ein Economy-Class-Ticket gekauft, das aufgrund Ihres Systems auf ein Problem gestoßen ist und so dargestellt wurde, als hätte ich es selbst geändert. Wenn ich dieses Recht habe, warum wurde dann letzten Monat keine Änderung vorgenommen, als ich eine Änderung für das gekaufte Ticket beantrag...
Ich habe ein Problem mit THY. Am 03.08.2023 bemerkte ich, dass das Ticket, das ich für meine Frau und Kinder für den 13.08.2023 gekauft hatte, fehlerhaft war. Ich rief sofort 4 Stunden vor dem Flug an, um das Ticket zu ändern. Das THY-Callcenter bot an, das Ticket auf die Warteliste zu setzen, und i...
Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das ...
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