Ich habe ein Economy-Class-Ticket gekauft, das aufgrund Ihres Systems auf ein Problem gestoßen ist und so dargestellt wurde, als hätte ich es selbst geändert. Wenn ich dieses Recht habe, warum wurde dann letzten Monat keine Änderung vorgenommen, als ich eine Änderung für das gekaufte Ticket beantragt habe? Sie wissen, dass in der Economy Class keine Änderungen vorgenommen werden können und das Ticket nicht offen gehalten werden kann. Sie haben nicht das Recht, falsche Aussagen zu machen und zu behaupten, ich hätte mein Ticket selbst geändert. Mein Ticket wurde wegen Ihnen problematisch und der Termin meiner Tochter am 10. Januar musste wegen Ihnen verschoben werden. Sie sind es, die mich als Kunden benachteiligen, und zusätzlich schreiben Sie falsche Aussagen, dass ich das Ticket geändert habe. Wenn Sie dieses Ticket untersuchen, werden Sie feststellen, dass es aufgrund Ihres Systems storniert wurde.
Laut den Vorschriften haben Sie in folgenden Fällen Anspruch auf Flugentschädigung: 1. Unterbrechung Ihres Fluges; 2. Ihr Flug erfolgt in die oder aus der EU; 3. Die Unterbrechung Ihres Fluges ist auf Fehler der Fluggesellschaft zurückzuführen.
Ich habe auch das Recht, Sie zu verklagen, nur zu Ihrer Information. Als THY-Unternehmen war es überhaupt nicht angenehm und unangebracht, falsche Aussagen zu machen.
Aufgrund einer operativen Änderung bei Turkish Airlines wurde mir zunächst das Recht auf eine kostenlose Änderung meines Tickets gewährt. Mir wurde gesagt, dass ich eine Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten würde, was jedoch nicht geschah. Als ich erneut anrief, wurde mir mitgeteilt, dass mir fal...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket bei THY für meine Frau gekauft. THY hat den Hinflug storniert, sodass ich gezwungen war, den Flug zu ändern. Als ich das Rückflugticket ändern wollte, wurde mir gesagt, dass ich nur einmal ändern kann und eine zweite Änderung nicht möglich ist. Allerdings habe ic...
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich aufgrund einer Änderung meines THY-Fluges Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine kostenlose Änderung habe. Basierend auf der E-Mail habe ich über die App eine Änderung an meinem Ticket vorgenommen, aber die Website hat mir eine zusätzliche Zahl...
Ich habe ein Ticket bei THY für einen Hinflug nach Italien und Rückflug von Amsterdam gekauft. Einen Monat später erhielt ich eine E-Mail und Nachricht, dass sich meine Flugzeiten geändert haben. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich entweder stornieren oder kostenlos ändern kann. Am Telefon fragte ich,...
Ich habe online ein Ticket bei THY gekauft, aber ich habe versehentlich das Ticket für den 10.03.2024 anstatt für den 18.02.2024 gebucht. Dies bemerkte ich erst, als ein Mitarbeiter am Flughafen beim Gepäckabgabe darauf hinwies. Da mein Ticket in der Economy-Klasse war, hatte ich kein Recht auf Rück...
Kommentare