THY Flugzeitänderung bei gebuchten Tickets
Ich habe bei THY Tickets für vier Erwachsene und zwei Kinder gekauft. Unser Flug war für den 7. Juni 2024 um 9:40 Uhr geplant. Einen Monat später erhielten wir eine Nachricht, dass unser Flug aus operativen Gründen auf 15:30 Uhr verschoben wurde. Uns wurde mitgeteilt, dass wir andere passende Zeiten prüfen und zusätzliche Flüge eröffnet werden könnten, da wir die Änderung nicht bestätigt haben. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es keine passende Zeit gibt und dass unser Hotel-Check-in an diesem Tag ist. Wir haben die Tickets Monate im Voraus gekauft. Diese Situation bringt Menschen in Schwierigkeiten. Alle verfügbaren Zeiten wurden als Business Class festgelegt. Dies ist nicht das erste Mal, dass mir so etwas passiert. Wenn sie unsere Zeit willkürlich ändern, sollten wir das Recht haben, Tickets für die verfügbaren Zeiten ohne Klassenunterschied zu buchen.
