Turkish Airlines Flexible Ticket nicht wie versprochen – Rückerstattung und Stornierung gefordert
Ich habe ein flexibles Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Da der Hinflug ein Promotionsticket war, wird der Rückflug im Falle einer Stornierung ebenfalls als Promotion behandelt. Wenn ich jedoch eine Änderung vornehmen möchte, erlaubt mir das System eine kostenlose Änderung wie bei einem flexiblen Ticket. Dies ist eine klare Verletzung der Verbraucherrechte, und ich fühle mich von Turkish Airlines benachteiligt. Ich habe fast das Doppelte des normalen Preises für dieses flexible Ticket bezahlt und möchte, dass mein Ticket gemäß den Servicebedingungen storniert und mir der Betrag zurückerstattet wird. Aufgrund dieser Situation bin ich im Ausland gestrandet und kann keine Rückreise planen. Unter diesen Umständen fordere ich die Stornierung und Rückerstattung meines Rückflugtickets von Chicago nach Istanbul mit der Referenznummer UIA3PR und der Ticketnummer 2352208304668.
