Turkish Airlines kein Vorteil bei 'Economy Flex' Ticket trotz höherem Preis und Rückerstattungsproblemen

Turkish Airlines bietet keine Rückerstattung an, obwohl auf dem unter dem Namen 'Economy Flex' verkauften Ticket 'Rückerstattung ohne Abzug' steht.
Türk Hava Yolları erlaubt keine 'kostenlose Änderung', obwohl dies auf dem unter dem Namen 'Economy Flex' verkauften Ticket steht.
Beim Kauf eines Hin- und Rückflugtickets von Izmir nach Boston habe ich das Hinflugticket als 'Economy Promotion' gekauft.
Da mein Rückflug nicht sicher war, habe ich anstelle eines 'Economy Promotion'-Tickets ein 'Economy Flex'-Ticket gekauft und dafür etwa 10.000 ₺ mehr bezahlt.
Nach meiner Ankunft in Boston wollte ich mein Rückflugticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
Mir wurde jedoch gesagt, dass ich für dieses Rückflugticket, das etwa 21.500 ₺ kostet, nur 921 ₺ (nur der Steuerbetrag) zurückerstattet bekomme.
Als ich den Flug auf ein anderes Datum ändern wollte, wurde mir eine Differenz von etwa 8.000 ₺ berechnet und mein Ticket wurde wieder als 'Economy Promotion' behandelt.
Obwohl ich versuchte, ihnen die Situation zu erklären, wurde mir gesagt, dass bei Hin- und Rückflugtickets die Tarifregeln des eingeschränkten Fluges gelten. Auf der von ihnen referenzierten und geteilten Seite 'Tarifbedingungen' gibt es keine solche Klausel. Es ist auch normal, dass es keine gibt.
Das Buchungssystem von Türk Hava Yolları ermöglicht es, nach der Auswahl eines 'Economy Promotion'-Hinflugtickets ein 'Economy Flex'-Rückflugticket zu wählen. Es ist unklar, welchen Vorteil ich durch die Wahl eines 'Economy Flex'-Rückflugtickets für etwa 10.000 ₺ mehr habe. Was habe ich mit diesen 10.000 ₺ gekauft, in welche Ware oder Dienstleistung wurde dieser Betrag umgewandelt, ist unbekannt. Wenn die Rechte meines Rückflugtickets wie die meines Hinflugtickets sind, warum habe ich dann 10.000 ₺ mehr für mein Rückflugticket bezahlt? Wenn mein Rückflugticket nicht 'ohne Abzug erstattet' werden kann, fordere ich, dass der Preis für ein 'Economy Promotion'-Ticket von meinem Rückflugticket abgezogen und die Differenz von 10.000 ₺ zurückerstattet wird. Oder ich möchte mein Recht auf 'kostenlose Änderung' nutzen, das beim Verkauf eines 'Economy Flex'-Tickets versprochen wird.