Ich habe bei Turkish Airlines drei Tickets für den Flug von Istanbul Neuer Flughafen nach Trabzon gekauft und zusätzlich für Sitzplatzreservierungen bezahlt. Zwei Tage vor dem Flug wurden meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert. Als ich den Kundenservice anrief und fragte, wie sie meine Tickets ohne meine Zustimmung ändern könnten, erhielt ich eine unverständliche Antwort: Turkish Airlines hat das Recht, Sitzplätze zu ändern. Warum zahlen wir dann extra für Sitzplätze? Der Kundenservice konnte mir keine klare Antwort geben. Mein Problem liegt nicht beim Kundenservice; trotz der zusätzlichen Zahlung für Sitzplätze, wie können sie mein Recht auf diese Sitze entziehen und sie an andere verkaufen? Meiner Meinung nach ist Turkish Airlines nur noch eine gewöhnliche Fluggesellschaft. Meine Sitzplätze wurden an Araber verkauft und meine Passagiere wurden in den Flügelbereich versetzt. Als Bürger dieses Landes sind wir es leid, wie Menschen zweiter Klasse behandelt zu werden. Ich werde Turkish Airlines nie wieder wählen. Sie sollen mir das Geld für die Sitzplätze zurückerstatten. Bitte rufen Sie mich nicht an, um sich zu entschuldigen, sondern erstatten Sie mir einfach mein Geld zurück. Es ist traurig für die Menschen in diesem Land, mehr habe ich nicht zu sagen.
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
Ich habe über ein Reisebüro Hin- und Rückflugtickets nach Istanbul Europa mit Turkish Airlines gebucht. Jedoch wurde mein Rückflug storniert. Ich musste ein neues Ticket bei einer anderen Fluggesellschaft kaufen, um zurückzukehren. Mein Ticket wurde automatisch storniert und eine kleine Steuererstat...
Auf meinem Flug mit Turkish Airlines am 14. September von Istanbul nach Diyarbakır wurde mein bezahlter Sitzplatz dreimal ohne Benachrichtigung geändert. Ich habe mit dem Kundenservice gesprochen und wurde auf einen nicht gleichwertigen Sitzplatz gesetzt. Zudem wurde mir die Sitzplatzgebühr nicht er...
Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen und bietet keine Rückerstattung an. Bei meinem Flug von Belgrad-Istanbul-Panama-Santiago bin ich problemlos in Belgrad eingestiegen. In Istanbul habe ich problemlos eingecheckt und mir wurde während des Check-ins nicht gesagt, dass ich ohne Rückflugti...
Der Service von Turkish Airlines ist sehr schlecht. Kunden werden nicht gleich behandelt, es gibt Diskriminierung. Um Freunden und Familienmitgliedern gute Plätze zu geben, ändern sie die Sitzplätze anderer Kunden. Dann tun sie so, als ob es die Schuld des Kunden wäre. Wenn ein Sitzplatz sechs Monat...
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