Für den Flug mit Turkish Airlines am 26.03.2024 um 18:50 Uhr habe ich im Januar drei Tickets mit Sitzplatzwahl (gegen Aufpreis) gekauft. Aufgrund einer Flugänderung wurden zwei der bezahlten Sitzplatzwahlen storniert. Da wir nicht informiert wurden, bemerkten wir dies erst beim Check-in. Trotz Rückmeldung wurde uns nur mitgeteilt, dass die Gebühr für die Sitzplatzwahl erstattet wird, was wie ein Witz erscheint. Sie denken, das Problem sei nur die Rückerstattung. Ich möchte auf dem von mir bezahlten Sitzplatz fliegen, nicht nur eine Rückerstattung. Es scheint, dass sie noch nicht gelernt haben, ihre Passagiere als Menschen zu betrachten und sie in solchen Fällen im Voraus zu informieren. Ich hoffe, dass sie nach dieser Beschwerde unseren Missstand beheben und lernen, ihre Kunden korrekt zu informieren.
Am 13.04.2024 habe ich bei der Fluggesellschaft Turkish Airlines zwei Tickets für den Flug von Istanbul nach Diyarbakır am 13.06.2024 gekauft. Gleichzeitig habe ich die Gebühr für zwei nebeneinander liegende Business-Class-Sitze bezahlt und die Sitzplatznummern erhalten, wodurch der Buchungsvorgang ...
Ich habe bei Turkish Airlines drei Tickets für den Flug von Istanbul Neuer Flughafen nach Trabzon gekauft und zusätzlich für Sitzplatzreservierungen bezahlt. Zwei Tage vor dem Flug wurden meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert. Als ich den Kundenservice anrief und fragte, wie sie meine Tick...
Ich habe meiner Mutter ein Flugticket von Turkish Airlines für einen Krankenbesuch gekauft. Anstelle des Rückflugdatums 27.02.2024 haben wir versehentlich den 05.03.2024 gebucht. Am Tag des Ticketkaufs bemerkten wir den Fehler und wollten das Datum ändern, aber es wurde abgelehnt. Wir boten an, das ...
Am Morgen des 13. Juli 2024 kaufte ich ein Ticket für den Türk Hava Yolları Flug TK2658 von Istanbul nach SIV. Beim Ticketkauf wählte ich meinen Sitzplatz aus und bezahlte dafür. Doch bis zum Flugtag wurde mein bezahlter Sitzplatz ständig geändert. Meine Sitzplatznummer wurde 4-5 Mal geändert und ic...
Wir haben bei Turkish Airlines Tickets für eine Hin- und Rückreise von Konya nach Istanbul für unsere dreiköpfige Familie gebucht (Hinflug am 18. Januar 2024, Rückflug am 30. Januar 2024). Der Flug am 18. Januar um 9:50 Uhr wurde um 04:18 Uhr in der Nacht storniert, was wir erst erfuhren, als wir un...
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