Turkish Airlines fehlende Sitzplatzwahl trotz Zahlung - Bitte um Korrektur
Für den Flug mit Turkish Airlines am 26.03.2024 um 18:50 Uhr habe ich im Januar drei Tickets mit Sitzplatzwahl (gegen Aufpreis) gekauft. Aufgrund einer Flugänderung wurden zwei der bezahlten Sitzplatzwahlen storniert. Da wir nicht informiert wurden, bemerkten wir dies erst beim Check-in. Trotz Rückmeldung wurde uns nur mitgeteilt, dass die Gebühr für die Sitzplatzwahl erstattet wird, was wie ein Witz erscheint. Sie denken, das Problem sei nur die Rückerstattung. Ich möchte auf dem von mir bezahlten Sitzplatz fliegen, nicht nur eine Rückerstattung. Es scheint, dass sie noch nicht gelernt haben, ihre Passagiere als Menschen zu betrachten und sie in solchen Fällen im Voraus zu informieren. Ich hoffe, dass sie nach dieser Beschwerde unseren Missstand beheben und lernen, ihre Kunden korrekt zu informieren.
