Am 13.04.2024 habe ich bei der Fluggesellschaft Turkish Airlines zwei Tickets für den Flug von Istanbul nach Diyarbakır am 13.06.2024 gekauft. Gleichzeitig habe ich die Gebühr für zwei nebeneinander liegende Business-Class-Sitze bezahlt und die Sitzplatznummern erhalten, wodurch der Buchungsvorgang abgeschlossen wurde. Drei Tage vor dem Flug erhielt ich eine E-Mail, dass sich unsere Sitzplatznummern geändert hätten. Es wurde erklärt, dass die Sitzplatzänderung aus betrieblichen Gründen erfolgt sei, ohne jedoch die genauen Gründe zu nennen. Wir vermuten, dass unsere Sitze willkürlich geändert wurden und aufgrund der gestiegenen Flugpreise während der Feiertage an Passagiere vergeben wurden, die mehr bezahlt haben. Dies ist ungerecht, da ich die Tickets zwei Monate im Voraus gebucht und bezahlt habe. Zudem habe ich speziell Sitze ausgewählt, damit eine Frau und ein Mann nebeneinander sitzen können, aber jetzt wurden unsere Sitze geändert und getrennt. Wir fordern, dass diese Ungerechtigkeit und dieser Fehler sofort korrigiert werden.
Am Morgen des 13. Juli 2024 kaufte ich ein Ticket für den Türk Hava Yolları Flug TK2658 von Istanbul nach SIV. Beim Ticketkauf wählte ich meinen Sitzplatz aus und bezahlte dafür. Doch bis zum Flugtag wurde mein bezahlter Sitzplatz ständig geändert. Meine Sitzplatznummer wurde 4-5 Mal geändert und ic...
Am 22. Juli 2024 hatten wir einen Flug mit Turkish Airlines von Istanbul nach Kayseri mit der Flugnummer TK2010, Abflug um 6:35 Uhr. Wir haben 24 Stunden im Voraus eingecheckt und mir und meinem Ehepartner wurden die Sitzplätze 10a und 10b zugewiesen. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns mitgetei...
Ich habe erfahren, dass mein Flug TK2603 von Diyarbakir nach Istanbul am 16. April 2024 aus operativen Gründen storniert wurde. Mir wurde angeboten, das zuvor gekaufte Ticket an einem anderen Tag zu nutzen, aber da mein Flug nach den Feiertagen war, konnte ich ein Ticket nur vier Tage nach meinem ur...
Für meinen Flug von London nach Istanbul mit Turkish Airlines am 05.01.2024 hatte ich im Rahmen meines Extra Fly-Tickets Tage im Voraus meinen Sitzplatz ausgewählt und bestätigt. 12 Stunden vor dem Flug erfuhr ich jedoch, dass mein Sitzplatz an jemand anderen vergeben und mein Platz geändert wurde. ...
Am 21.06.2024 habe ich ein Flugticket für den Flug TK2220 um 06:25 Uhr von Istanbul nach Gaziantep gekauft. Am 13.06.2024 habe ich auf der THY-Website die Sitzplätze 5A-5B-6A-6B gegen Gebühr ausgewählt. Doch am 18.06.2024 erhielt ich eine SMS, dass meine Sitzplätze ohne meine Zustimmung geändert wur...
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