Am 19. Januar um 07:20 Uhr haben wir die Gepäckabgabe um 2 Minuten verpasst, weshalb der Supervisor im Bereich D-22/43 das Gepäck von uns vier Personen, die als Gruppe reisten, nicht angenommen hat. Uns wurde angeboten, ohne unser Gepäck, das persönliche Gegenstände enthielt, an Bord zu gehen. Es wurde uns keinerlei Hilfe angeboten, als ob wir unsere Koffer einfach wegwerfen sollten. Hätte man uns zumindest die Möglichkeit gegeben, das Gepäck in Verwahrung zu geben, hätten unsere später ankommenden Gruppenmitglieder es abholen können. Wir haben 55 Minuten lang versucht, eine Lösung zu finden, aber kein Mitarbeiter hat uns geholfen. Turkish Airlines sollte ihre Kunden nicht mit so einfachen Problemen belasten. Ihre Mitarbeiter müssen lernen, wie man mit Menschen umgeht. Im Namen meiner Gruppe und mir selbst möchte ich betonen, dass wir diese Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen werden. Da es bis 13:00 Uhr keine freien Plätze in der Economy Class gab, mussten wir gezwungenermaßen Business Class Tickets kaufen, was uns 3860 ₺ gekostet hat. Obwohl THY bei Bedarf sogar auf Fluggäste warten kann, haben sie unser Gepäck wegen 2 Minuten nicht angenommen. Außerdem versuchten sie, die von unseren anderen Freunden für 100 Euro gekauften Sitze erneut zu verkaufen. Ich möchte nochmals betonen, dass wir diese Angelegenheit weiterverfolgen werden.
Wir haben unseren Turkish Airlines Flug TK2844 aufgrund von Desinteresse des THY-Systems und des Personals verpasst. Obwohl wir etwa eine Stunde vor der Abflugzeit um 17:05 Uhr am Flughafen waren, wurde die Gepäckannahme geschlossen, während wir in der Schlange am Familien-Eingang des Flughafens Ist...
Turkish Airlines hat mein Gepäck auf das falsche Flugzeug verladen. Ich schreibe dies, um meine Erfahrungen zu teilen und andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren. Vielleicht hilft es mir, meinen Ärger etwas zu lindern. Die Unorganisiertheit von Turkish Airlines setzte sich von Istanbul bis Izmir ...
Hallo, am Montag, den 01. Januar, hatten wir um 20:00 Uhr einen Flug von Antalya nach Istanbul. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass wir aufgrund des 45-minütigen Vorlaufsystems nicht an Bord gehen können. Obwohl wir 35 Minuten vor Abflug am Flughafen waren und bereit standen, wurde unser Wunsch, die K...
Am 08.08.2024 um 8:20 Uhr hatten wir einen Flug, für den wir um 7:20 Uhr am zweiten Gate eingetroffen sind. Aufgrund falscher Anweisungen des Personals haben wir Zeit verloren, aber trotzdem um 7:33 Uhr in der Schlange am Gepäckschalter gestanden. Es waren 8 bis 10 Personen vor uns, die meisten hatt...
Am 08.07.2024 um 8:20 Uhr hatten wir unseren Flug. Wir betraten das Gate 2 um 7:20 Uhr. Aufgrund falscher Anweisungen des Personals verloren wir Zeit, aber dennoch stellten wir uns um 7:33 Uhr in die Schlange am Gepäckschalter. Es waren 8 bis 10 Personen vor uns, die meisten hatten spätere Flüge als...
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