Turkish Airlines fehlende Benachrichtigung bei Flugverspätung am 9. Juni 2024 – Entschädigungsforderung

Am 9. Juni 2024 wurde mein Flug von Sanliurfa GAP Flughafen nach Istanbul um 20:30 Uhr aufgrund höherer Gewalt um 45 Minuten verschoben. In der SMS, die ich erhielt, stand, dass der Flug voraussichtlich um 21:15 Uhr starten würde. Daher ging ich zur Haltestelle, um den Havas-Bus zu erreichen, der 2 Stunden vor meinem Flug abfahren sollte, aber der Bus fuhr nach dem ursprünglichen Flugplan ab. Als ich den Havas-Bus um 19:40 Uhr bestieg, rief ich die Information des GAP Flughafens an (obwohl ich die interne Nummer von THY GAP Flughafen mehrmals anrief, erhielt ich keine Antwort). Die Dame, mit der ich sprach, sagte mir, dass mein Flug auf 20:50 Uhr verschoben worden sei und dass ich wahrscheinlich die Gepäckaufgabe verpassen würde, wenn ich mit Havas käme. Daraufhin nahm ich ein Taxi und zahlte 750₺, um den Flughafen zu erreichen. Als ich am Flughafen ankam, sah ich auf den Anzeigetafeln, dass mein Flug um 20:50 Uhr war. Wenn mir diese Information im Voraus mitgeteilt worden wäre, hätte ich meine Anreise entsprechend geplant. Die Mitarbeiter am Flughafen betonten auch, dass die auf dem Bildschirm angezeigte Zeit nur „voraussichtlich“ sei. Ich habe bereits früher eine ähnliche Situation erlebt und musste wieder in letzter Minute ein Taxi nehmen. Aufgrund der fehlenden Benachrichtigung über die Änderung meiner Flugzeit und der Untätigkeit von Havas bei Verspätungen, fordere ich eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.



