Im Juli 2022 habe ich bei meinem Flug mit THY nach Nürnberg, Deutschland, eine Verlustanzeige für mein verlorenes Gepäck aufgegeben. Da ich am nächsten Tag vor 09:00 Uhr an einer Messe teilnehmen und den ganzen Tag über etwa 20 Meetings haben würde, kaufte ich notwendige Dinge. Obwohl meine Teilnahmezeit und alle Meetings im Messe-System registriert sind, weigert sich THY, mir eine Erstattung zu zahlen. Bei meiner ersten Beschwerde beim Verbraucher-Schiedsgericht wurde mir gesagt, ich hätte aus freien Stücken Ausgaben getätigt, und ich habe erneut mit allen offiziellen Unterlagen Beschwerde eingereicht. Diesmal behaupteten sie, ich hätte einen Anruf bezüglich meines Gepäcks erhalten, dass es zu meinem Hotel gebracht werden sollte, und dass ich dies abgelehnt hätte. Im Juli 2022 lag der Euro-Kurs bei 10-11 ₺, im August 2023 bei 28-30 ₺, und die angebotene Erstattung deckt lediglich meine Taxikosten zum Flughafen und zurück. Abgesehen von dieser verleumderischen Behauptung erhalte ich seit einem Jahr über soziale Medien (einschließlich Twitter und LinkedIn) ständig die Information, dass man sich bei mir melden werde. Als ich die Abteilung für verlorenes Gepäck von THY kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass mir 4918 ₺ überwiesen würden, wenn ich meine Kontodaten angebe. Ich habe insgesamt 550 Euro ausgegeben, was derzeit etwa 16-17 Tausend ₺ entspricht. Ich habe erklärt, dass ich die Rückerstattung für eine Spende an die Bibliothek einer Schule verwenden und den Unterschied in Form von Büchern ausgleichen würde. Da Sie nicht in der Erdbebenregion sind und keine menschlichen Gefühle haben, fehlen mir die Worte für eine Firma wie THY. Mir wurde geraten, den Rechtsweg zu beschreiten, um eine Erstattung zu erhalten. Was soll ich als Mensch tun, um mein Recht zu bekommen?
Referenznummer: 2022114663
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