Hallo,
Ich habe am 10.04.2023 ein Gerichtsverfahren gegen Turkish Airlines vor dem Verbraucherschutzgericht gewonnen. THY hat gegen dieses Urteil Einspruch eingelegt. Am 17.08.2023 wurde das Verfahren zu meinen Gunsten entschieden. Obwohl die Urteile an sie gesendet wurden, habe ich trotzdem eine Rückmeldung erstellt. Am 11.10.2023 haben sie endlich auf meine Rückmeldung geantwortet und einen Gutschein über 860,18 ₺ ausgestellt, den ich definitiv nicht akzeptiere. Daraufhin baten sie mich, eine Rückmeldung für die IBAN-Rückerstattung des Gutscheins zu erstellen. Das habe ich getan, aber sie haben nicht auf die Rückmeldung reagiert. Daraufhin habe ich angerufen und sie sagten, dass sie unterschiedliche Informationen benötigen. Schließlich habe ich am 18.10.2023 die Rückmeldung TK-9617570 erstellt, aber trotz Abschluss ihres internen rechtlichen Verfahrens haben sie nicht reagiert. Als ich anrief, sagten sie, dass der Untersuchungsprozess noch andauert. Ich frage mich, was sie untersuchen, da sie die Gerichtsunterlagen bereits haben und mir daraufhin einen Gutschein ausgestellt haben. Sie haben meine Bankdaten angefordert, und ich denke, dass es nicht so lange dauern sollte, um zu überprüfen, ob die Kontodaten mir gehören. Ich möchte, dass meine Rückerstattung so schnell wie möglich erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen,
Während eines von mir durchgeführten Fluges gab es eine 13-stündige Verspätung, und da THY die erforderliche Entschädigung nicht zahlte, reichte ich eine Beschwerde bei der Zivilluftfahrt ein. Die Akte wurde zu meinen Gunsten entschieden und ich erhielt einen Anspruch auf 100 Euro Entschädigung. ...
Am 11. März 2023 erfuhr ich bei meiner Ankunft am Flughafen, dass meine Tickets mit den Bestätigungsnummern VT675Q und V8X8FN storniert wurden. Ich habe keine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS erhalten. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung von mir oder dem Karteninhaber vorgenommen...
Am 4. September 2022 hat Turkish Airlines (THY) meinen Flug ohne Angabe von Gründen storniert. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, dass ich innerhalb eines Jahres eine kostenlose Umbuchung vornehmen oder nicht genutzte Flugcoupons innerhalb von zwei Jahren ab dem angegebenen Datum zurückerstatten las...
Turkish Airlines verweigert mir meine gesetzlich zustehende und von der Zivilluftfahrt genehmigte Entschädigung sowie die Rückerstattung meines Tickets. Für die gesetzlich zustehende Rückerstattung von 7.365 ₺, die unter der Rückmeldungsnummer TK-9816087 genehmigt wurde, wurde ich aufgefordert, e...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
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