Am 10. Oktober 2023 bin ich mit THY von Antalya nach Istanbul geflogen. Da mein Koffer beschädigt war, wurde mir sofort ein neuer zur Verfügung gestellt. Nachdem ich den Flughafen verlassen hatte, bemerkte ich, dass das Verdeck meines Kinderwagens beschädigt war und es Kratzer auf dem glänzenden Teil gab, die vermutlich durch einen harten Gegenstand verursacht wurden. Ich habe sofort einen Online-Bericht erstellt, aber in der E-Mail, die ich erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Bericht vor dem Verlassen des Flughafens hätte erstellen müssen. Da ich den Schaden jedoch erst nach dem Verlassen bemerkte, wurde mir gesagt, dass ich nicht mehr zurück durch die Tür gehen könne und den Bericht innerhalb von 7 Tagen online erstellen müsse. Ich habe den Bericht noch am selben Tag erstellt. Ich fordere THY auf, für den verursachten Schaden aufzukommen und meine Entschädigung zu zahlen. Es ist mir peinlich, mit dem Kinderwagen nach draußen zu gehen; es sind bereits 2 Monate vergangen. Ich bitte um die Zahlung meiner Entschädigung.
Am 16. Oktober wurde mir bei meinem Flug mit Turkish Airlines nach Istanbul der Kinderwagen beschädigt übergeben. Sie sagten, ich solle eine E-Mail senden, um die erforderliche Rückerstattung zu erhalten. Hier begann mein Ärger. Soll ich mich darüber ärgern, dass ich den beschädigten Kinderwagen nic...
Am 19. November 2023 wurde mein Koffer während meines Fluges mit Turkish Airlines von Podgorica nach Istanbul beschädigt. Ich wandte mich an den THY-Schalter am Flughafen Istanbul, um den Schaden zu melden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden über das Gepäckunregelmäßigkeiten-Portal von ...
Am 08.07.2023 reiste mein Mann mit unserem 1-jährigen Baby von Muş nach Istanbul mit THY. Nach etwa einer Stunde Wartezeit in Istanbul erhielten wir unser Gepäck. In der Eile und Hektik kontrollierten wir die Koffer nicht und gingen direkt nach Hause. Zu Hause stellten wir fest, dass unser großer Ko...
Am 09.07.2023 bin ich mit THY von Adiyaman nach Istanbul gereist. Als ich mein Gepäck in Istanbul entgegennahm, stellte ich fest, dass das Rad meines neu gekauften Koffers gebrochen war. Aufgrund der verspäteten Ankunft des Gepäcks und der Unruhe meines Babys auf dem Arm hatte ich keine Zeit, einen ...
Beschädigter Kinderwagen durch THY Wir sind am 16.08.2023 um 06:35 Uhr mit dem Flug der Turkish Airlines (THY) vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Dalaman gereist. Den Kinderwagen meiner Tochter habe ich in einwandfreiem Zustand am Flugzeugtor verpackt übergeben. Bei der Ankunft in Dalaman wurde m...
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