Turkish Airlines Entschädigung für beschädigten Kinderwagen nach Flug trotz Fristüberschreitung
Am 10. Oktober 2023 bin ich mit THY von Antalya nach Istanbul geflogen. Da mein Koffer beschädigt war, wurde mir sofort ein neuer zur Verfügung gestellt. Nachdem ich den Flughafen verlassen hatte, bemerkte ich, dass das Verdeck meines Kinderwagens beschädigt war und es Kratzer auf dem glänzenden Teil gab, die vermutlich durch einen harten Gegenstand verursacht wurden. Ich habe sofort einen Online-Bericht erstellt, aber in der E-Mail, die ich erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Bericht vor dem Verlassen des Flughafens hätte erstellen müssen. Da ich den Schaden jedoch erst nach dem Verlassen bemerkte, wurde mir gesagt, dass ich nicht mehr zurück durch die Tür gehen könne und den Bericht innerhalb von 7 Tagen online erstellen müsse. Ich habe den Bericht noch am selben Tag erstellt. Ich fordere THY auf, für den verursachten Schaden aufzukommen und meine Entschädigung zu zahlen. Es ist mir peinlich, mit dem Kinderwagen nach draußen zu gehen; es sind bereits 2 Monate vergangen. Ich bitte um die Zahlung meiner Entschädigung.
Den glänzenden Teil haben sie mit einem harten Gegenstand geschlagen, anders ist es nicht möglich, dass es so aussieht. Bitte entschädigen Sie meinen Schaden. Dass ich keinen Bericht am Flughafen erstellt habe, bedeutet nicht, dass Sie keine Entschädigung zahlen müssen. Innerhalb von 7 Werktagen habe ich das Recht, online einen Bericht zu erstellen. Das Datum, an dem ich den Bericht erstelle, ist dasselbe wie meine Ankunftszeit. Dies müssen Sie ebenfalls berücksichtigen.
