Am 29. Oktober 2023 bin ich mit der Business Class nach Seoul geflogen. Ich fliege regelmäßig mit THY, vielleicht 30-40 Mal im Jahr, und bevorzuge besonders auf Langstreckenflügen die Business Class. Für den Flug nach Seoul habe ich, wenn ich mich richtig erinnere, etwa 50.000-60.000 ₺ mehr als für die Economy Class bezahlt, aber der Business Class Sitz funktionierte nicht. Es war nicht möglich, den Sitz zurückzulehnen. THY hat diesen Defekt schriftlich anerkannt, aber obwohl für ein Upgrade in der Business Class auf derselben Strecke 45.000 Meilen erforderlich sind, wurden mir nur 20.000 Meilen als Entschädigung gutgeschrieben. Es ist nicht akzeptabel, dass ich für einen Einzelflug 50.000-60.000 ₺ mehr bezahle und dann auf einem nicht funktionierenden Sitz sitzen muss, ohne dass dies angemessen entschädigt wird. Wir zahlen nicht nur für besseres Essen, sondern vor allem für den Sitzkomfort und die Möglichkeit, während des Fluges bequem schlafen zu können.
Ich bin Elit Plus-Mitglied. Während meines letzten Fluges am 10. Februar von Istanbul nach Los Angeles in der Business Class mit einem Airbus, funktionierte mein Sitz 4K nicht und blieb in aufrechter Position. Ich habe das Problem THY gemeldet, und sie haben es nur mit 20.000 Meilen abgetan. Obwohl ...
Am 31. Januar 2024 hatte ich auf meinem Flug TK0065 von Bangkok nach Istanbul Schwierigkeiten. Ich habe zwei Rückmeldungen geschrieben, nachdem ich einen Exit-Sitzplatz gegen eine zusätzliche Gebühr gebucht hatte. Der Sitz war defekt und trotz meiner Meldung an das Team musste ich 11 Stunden lang di...
Die Fluggesellschaft THY hat meinen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit, den ich gekauft hatte, geändert und mich nicht auf den gekauften Sitzplätzen sitzen lassen. Als ich im Oktober 2023 eine Rückerstattung beantragte, erhielt ich erst am 3. Januar 2024 eine Antwort. Es ist bekannt, dass das U...
Ich war Passagier in der Business Class (Sitz 4A) auf dem THY Flug TK0603 von Dar es Salaam. Man teilte mir mit, dass mein Sitz defekt sei und bat mich, auf Sitz 4B zu wechseln. Als der Passagier für Sitz 4B kam, wollte man mich wieder umsetzen. Für das Ticket, das etwa 70.000₺ gekostet hat, wollte ...
THY hat sich als ein vertrauenswürdiges und seriöses Unternehmen dargestellt. Die Realität zeigt jedoch, dass dies nicht immer der Fall ist. Am 1. September 2023 haben wir ein Ticket nach Moskau bei THY für 15.183₺ gekauft. Wir haben das Ticket durch ein Business-Upgrade für 21.000₺ auf Business Cla...
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