Am 31. Januar 2024 hatte ich auf meinem Flug TK0065 von Bangkok nach Istanbul Schwierigkeiten. Ich habe zwei Rückmeldungen geschrieben, nachdem ich einen Exit-Sitzplatz gegen eine zusätzliche Gebühr gebucht hatte. Der Sitz war defekt und trotz meiner Meldung an das Team musste ich 11 Stunden lang diesen Unannehmlichkeiten ertragen. Die Kabinenchefin und andere Teammitglieder versicherten mir, einen Bericht erstellt zu haben, was jedoch nicht stimmte. In beiden Rückmeldungen wurde mir mitgeteilt, dass kein Fehler festgestellt wurde. Im Video ist jedoch zu sehen, dass mein Sitzplatz ausgebaut wurde, aber der Defekt nicht behoben werden konnte. Obwohl ich ruhig und verständnisvoll blieb, erwarte ich natürlich, dass THY mir eine Rückmeldung gibt und meine zusätzliche Zahlung zurückerstattet. Bisher habe ich von THY nur automatische Antworten erhalten. Danke, THY!
Rückmeldungsnummern:
TK-10361414
TK-10340060
Die Fluggesellschaft THY hat meinen Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit, den ich gekauft hatte, geändert und mich nicht auf den gekauften Sitzplätzen sitzen lassen. Als ich im Oktober 2023 eine Rückerstattung beantragte, erhielt ich erst am 3. Januar 2024 eine Antwort. Es ist bekannt, dass das U...
Am 10. August 2023 habe ich ein Hin- und Rückflugticket für zwei Personen von Istanbul nach Paris für die Reisedaten 10. Februar 2024 und 17. Februar 2024 gekauft. Beim Kauf der Tickets habe ich für beide Personen Sitzplätze ausgewählt und eine zusätzliche Gebühr bezahlt. Die ausgewählten Sitzplätze...
Hallo, ich hatte am 25.07.2024 um 11:00 Uhr einen Flug mit THY vom Flughafen Ordu-Giresun zum Flughafen Istanbul. Ich kam um 09:00 Uhr am Flughafen an und checkte zwei Stunden vorher ein. Ich ging zum Gate und wartete, aber aufgrund mehrerer fehlerhafter Durchsagen des Flughafens verpasste ich meine...
Am 12. Juni 2024 habe ich ein Ticket für die Strecke Ankara-Istanbul und Istanbul-Tirana mit THY gekauft. Unser Flug von Ankara nach Istanbul verlief problemlos. Am Flughafen Istanbul hatten wir jedoch eine 12-stündige Verspätung auf dem Weg nach Tirana. Das Problem war, dass wir zunächst in ein def...
Am 13.07.2024 um 19:00 Uhr (IST-ADB TK2336) ging ich um 18:30 Uhr zum THY-Schalter, um einzuchecken. Als ich dort ankam, wurde mir mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits abgeflogen sei. Ich wurde von Schalter zu Schalter geschickt, von D nach F und dann nach E und C, ohne dass mir jemand helfen konnt...
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