Turkish Airlines Beschädigtes Gepäck
Am 30.08.2023 nach meinem Flug TK7798 von Istanbul (SAW) nach London (STN) habe ich meinen beschädigten Koffer am Flughafen erhalten. Kürzlich hatten meine Schwester, meine Mutter und zwei enge Freunde dasselbe Problem. Dies lässt mich vermuten, dass es ein chronisches Problem in Ihrer Arbeitsweise gibt. Sie sagen, ich soll ein Feedback mit der Rechnung des Koffers erstellen; auch in Ihrem System gibt es ein chronisches Problem.
1: Ich bin nicht verpflichtet, die Rechnung eines Koffers, den ich vor Jahren gekauft habe, aufzubewahren.
2: Mit dem Betrag, den ich vor Jahren für den Koffer bezahlt habe, kann ich mir jetzt nur noch ein Kofferrad leisten.
Ich musste mit diesem Koffer in England zwischen Städten reisen. Er hat mich zu meiner Unterkunft gebracht. Ob er mich zurück in die Türkei bringt, ist fraglich. Ich werde ein Feedback erstellen, aber da wir immer noch auf Ihre Antwort auf das Feedback warten, das ich am 3. Mai für meine Mutter erstellt habe, habe ich wenig Hoffnung. Daher fordere ich eine effektivere Lösung für dieses Problem. Dies ist ein materieller und emotionaler Schaden. Sie können dies nicht als "Unannehmlichkeit" normalisieren, es ist ein chronischer Fehler Ihrer Firma.
