Turkish Airlines App-Kauffrust Flugbuchungs-Chaos und Verspätung
Ich wollte ein Ticket für einen Inlandsflug bei Turkish Airlines kaufen. Wie immer habe ich mich in die mobile App eingeloggt. Ich wählte die Flüge aus, aber dann hieß es: 'Sie müssen diesen Flug mit Anadolu Jet buchen.' Also habe ich die Anadolu Jet App heruntergeladen und die gleichen Informationen erneut eingegeben. Dann kam eine weitere Warnung: 'Sie müssen diesen Flug über ajet buchen.' Geduldig habe ich auch die ajet App heruntergeladen und die Tickets gekauft. Als ich einchecken wollte, fragte mich die ajet App nach dem PNR-Code für die gekauften Tickets. Geduldig habe ich den Code eingegeben und auf 'Flug einchecken' geklickt. Ich habe den Check-in abgeschlossen, aber leider wurde meine digitale Bordkarte nicht erstellt. 'Es ist sinnlos, von dieser App zu erwarten, dass sie meine Aktionen speichert', dachte ich und ging geduldig zu den Kiosken, um meine Bordkarte zu erstellen. Ich begann auf den Flug zu warten. Dann gab es eine Überraschung; der Flug hatte eine Stunde Verspätung. Geduldig wartete ich weiter. Es scheint, dass Turkish Airlines uns nicht als Kunden sieht. Schade.
