Ich hatte ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Sivas am 13. November um 09:15 Uhr bei Turkish Airlines gekauft (für die Verlobung meiner Nichte am 17. November). Aufgrund von Problemen mit dem Hochzeitssaal wurde die Verlobung auf den 25. November verschoben. Da ich im öffentlichen Dienst arbeite, wollte ich meine verbleibenden 5 Urlaubstage nutzen und habe bei Turkish Airlines eine Ticketänderung für meinen Flug nach Sivas auf ein späteres Datum beantragt. Im Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass mein Ticket nicht geändert werden kann, aber dass bei einer Rückmeldung eventuell eine Lösung gefunden werden könnte. In der Antwort auf meine Rückmeldung wurde mir jedoch nur mitgeteilt, dass mein Ticket nicht geändert werden kann. Turkish Airlines, die täglich zweimal von Istanbul nach Sivas fliegt, verursacht mir in dieser kalten Jahreszeit sowohl finanziellen als auch emotionalen Schaden, anstatt mein Problem zu lösen. Meine Forderung ist keine Rückerstattung, sondern eine Änderung auf ein späteres Datum! Ich fordere, dass mein Flugticket auf ein späteres Datum geändert wird, um meine Unannehmlichkeiten zu beseitigen.
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