Turhish Airlines 82 € Gebühr für frühzeitige Flugdatumsänderung ohne Preisunterschied
Vor 4 Tagen habe ich bei Türk Hava Yolları ein Flugticket gebucht, dabei versehentlich das falsche Datum gewählt. Statt am 19. September 2025 wollte ich fliegen, habe aber den 26. September gebucht. Als ich das bemerkte, sah ich, dass derselbe Flug – gleiche Uhrzeit und gleicher Preis – auch am 19. September verfügbar war. Trotzdem verlangte die mobile App für die Änderung satte 82 € Gebühr, obwohl der Flug noch über 100 Tage entfernt ist und es keinen Preisunterschied gibt. Der Kundenservice lehnte eine Kulanz ab mit dem Hinweis auf den Promotion-Tarif. Das ist für mich unverständlich und schädlich für die Kundenzufriedenheit. Ich fordere Türk Hava Yolları dringend auf, in so einem klaren Fall flexibler und kundenfreundlicher zu handeln und meine Forderung zu überdenken!
