Ich habe fünf Hin- und Rückflugtickets von Ankara über Istanbul nach Miami mit SCR-Reservierungscode gekauft. Zu dem Zeitpunkt, als ich die Tickets kaufte, betrug der Preis 130.000₺. Ich habe 50.000₺ extra bezahlt, um ein höherwertiges Ticket (H-Klasse) zu erhalten, das vollständig erstattbar ist, und insgesamt 180.000₺ bezahlt. Wie auf dem Bild zu sehen, habe ich die Option 'vollständig erstattbar' gewählt und mein Flug nach Miami hat stattgefunden. Als ich den Rückflug stornieren wollte, wurde mir für fünf Personen eine Rückerstattung von insgesamt etwa 5.000₺ angeboten. Ich habe den Kundenservice angerufen und mein Anliegen mitgeteilt; mir wurde jedoch gesagt, dass eine Rückerstattung des Tickets nicht möglich sei. Schauen Sie sich den markierten Bereich im hochgeladenen Bild an. Warum gibt es dann den Verkauf von Tickets mit einem Aufpreis von 50.000₺? Das Gepäck- und Sitzrecht ist ohnehin dasselbe. Was ist das anderes als Irreführung? Ich habe die 50.000₺ extra bezahlt, damit das Ticket erstattbar ist; jetzt beträgt die Rückerstattung nur 5.000₺. Sie können diesen Bildschirm auch sehen, wenn Sie eine beliebige Ticketabfrage durchführen. Wenn es keine Rückerstattung gibt, warum steht dann dort 'vollständig erstattbar'?
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 12.10.2023 habe ich einen Economy Promotion Flug von Istanbul nach Miami und am 04.12.2023 einen flexiblen Economy H Klasse Rückflug von Miami nach Istanbul gebucht. Ich habe meinen Flug von Istanbul nach Miami am 12.10.2023 abgeschlossen und wollte mein flexi...
Am 04.12.2023 habe ich ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul nach Miami gekauft, wobei der Rückflug für den 01.02.2024 geplant war. Aufgrund meiner unsicheren Rückkehr habe ich ein Economy Class (H) Ticket mit voller Rückerstattungsgarantie für den Rückflug gekauft. Der normale Preis für das Hin-...
Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von Türkei nach Amerika gekauft. Für den Hinflug habe ich ein nicht erstattungsfähiges Ticket gewählt, aber für den Rückflug gab es drei Optionen: nicht erstattungsfähig, teilweise erstattungsfähig und vollständig erstattungsfähig. Ich habe mich für die vollständ...
Ich habe Hin- und Rückflugtickets bei Turkish Airlines nach New York gekauft. Im September 2021 habe ich dasselbe getan. Der Hinflug bietet eine kostenpflichtige Rückerstattung und Änderung. Der Rückflug verspricht eine vollständige Rückerstattung bei voller Flexibilität. Auch die Datumsänderung ist...
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket nach Chicago gekauft. Da ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurückerstattet bekommen wollte, habe ich Turkish Airlines angerufen. Die Person am Telefon sagte mir, dass ich ein Prime Fly Ticket kaufen müsse, um eine vollständige Rückerst...
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