Negative Erfahrung mit Türk Hava Yolları auf Flug TK 1004

Ich möchte meine negative Erfahrung mit Türk Hava Yolları, einem der führenden Unternehmen in der Türkei, teilen. Insbesondere möchte ich eine Situation beschreiben, die ich während meines Fluges TK 1004 von Skopje nach Istanbul erlebt habe. Als ich fragte, ob es Platz im Schrank für meine Kleidung gäbe, teilte mir der Mitarbeiter, dessen Name ich als M**k** erfuhr, mit, dass kein Platz vorhanden sei und er meine Sachen leider nicht annehmen könne.

Jedoch beobachtete ich, dass eine Person, die nach mir kam und offenbar den Mitarbeiter kannte, ihre Kleidung und andere Gegenstände im Schrank unterbringen konnte. In dieser Situation möchte ich als zahlender Kunde von Türk Hava Yolları den Grund hinterfragen, warum ich den Service der Schranknutzung nicht in Anspruch nehmen konnte.

Muss man etwa bekannt sein? Angesichts der Dienste, die mein Vater in der Vergangenheit für Türk Hava Yolları erbracht hat, und der von mir gezahlten Gebühren, ist es nicht unser natürliches Recht, nicht diskriminiert zu werden?

Während wir von Türk Hava Yolları erwarten, dass eine unserer Anfragen erfüllt wird, sollte es unser Recht sein, als normale Bürger den Service zu erhalten, für den wir bezahlt haben. Ich denke, dass diese negativen Ansätze, die die Servicequalität beeinträchtigen und ganz Türkei betreffen, in einem Unternehmen, das Kundenzufriedenheit schätzt, nicht vorkommen sollten.