Im November haben wir mit Turkish Airlines einen Flug von Dalaman nach Istanbul gemacht. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Das Rad meines Koffers, den ich erst zweimal benutzt habe, wurde komplett beschädigt, und die Verantwortlichen lehnten eine Entschädigung ab, obwohl ich im Recht war, und machten unlogische Lösungsvorschläge. Ich finde diese Situation inakzeptabel. Ich hätte nicht gedacht, dass der Markenwert des Unternehmens so niedrig ist. In Zukunft werde ich all meinen Freunden und auf meinen Social-Media-Konten von meiner negativen Erfahrung berichten und ihnen raten, nicht mit Ihnen zu fliegen. Das Verhalten nach dem Vorfall war wirklich störend. Wie können Sie jemanden so benachteiligen und sich trotzdem im Recht fühlen? Diese Situation ist sowohl überraschend als auch bemerkenswert. Ich bin enttäuscht, Sie haben wirklich einen sehr negativen Markenruf bei mir und meinem Umfeld hinterlassen.
Ich bin mit THY von Istanbul nach Erzurum geflogen. Mein Koffer, den ich in einwandfreiem Zustand abgegeben habe, kam in Erzurum mit einem gebrochenen Rad und mehreren Dellen an. Meiner Meinung nach wurde der Koffer nicht ordentlich behandelt, sondern einfach geworfen. Diese Dellen können nur durch ...
Am 11.09.2023 um 10:10 Uhr reisten wir mit der THY von Istanbul nach Antalya, obwohl der Flug wegen Verspätung erst um 10:40 Uhr abhob. Als wir am Flughafen Antalya ankamen und die Mitarbeiter das Gepäck entluden, sah ich, wie sie die Koffer achtlos warfen, als ob es ihnen egal wäre, ob etwas kaputt...
Während meiner Reise von Wien nach Trabzon wurde mein Koffer beschädigt. Ich habe einen Bericht erstellen lassen und mir wurde gesagt, dass man sich bei mir melden würde. Drei Wochen lang erhielt ich immer wieder dieselbe E-Mail, in der es hieß, dass Informationen fehlen würden und ich diese vervoll...
Am 15. April 2024 bemerkte ich nach dem Flug von Ağrı nach Istanbul, dass das Rad meines Gepäcks beschädigt war, als ich es bei den Gepäckdiensten der Turkish Airlines (THY) abholte. Ich wandte mich sofort an den THY-Gepäckservice am Flughafen. Da ich viel Gepäck hatte und eine lange Reise vor mir, ...
Im März 2023 bin ich mit Turkish Airlines gereist. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war. Für meinen Polo-Koffer im We...
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