Ich wurde bei THY-Überbuchung fast vom Amsterdam-Flug ausgeschlossen
Am 1. Mai hatte ich mit Turkish Airlines einen Flug nach Amsterdam, gebucht über ein Reiseunternehmen als Teil eines Gruppenpakets. Zuerst gab es eine anderthalbstündige Verspätung, was schon ärgerlich genug war. Doch der eigentliche Schock kam beim Gepäck-Check-in: Man teilte mir mit, dass zu viele Tickets verkauft worden seien und kein Platz mehr im Flugzeug sei – obwohl wir eine organisierte Gruppe waren!
Man bot mir an, für 400 € jemanden zu überreden, freiwillig seinen Platz aufzugeben, oder ich müsste mit einem späteren Flug reisen. Mein Mann wäre im ursprünglichen Flieger gewesen, ich allein nachgeflogen – der erste Tag der Reise wäre für mich verloren gegangen!
Nur durch das energische Eingreifen unseres Reiseleiters konnte ich schließlich doch mitfliegen. Aber der emotionale Stress in diesen zwei Stunden war enorm. Ich fordere Turkish Airlines auf, bei Gruppenbuchungen fair zu handeln und solche Überbuchungen künftig zu vermeiden – das war für mich ein absoluter Ausnahmezustand!
