Turkish Airlines Überbuchung und zusätzliche Kosten bei Flug von Bodrum, Entschädigung und Rückerstattung gefordert
Hallo, meine Mutter und ich kamen um 12 Uhr zum Check-in für den 13:40 Flug von Bodrum Milas. Als unsere Tickets ausgestellt wurden, wurde uns mitgeteilt, dass zu viele Tickets verkauft wurden und meine Mutter auf die Warteliste gesetzt wurde, während mir ein Sitzplatz zugewiesen wurde. Uns wurde gesagt, wir sollten zum Gate G5A gehen und warten, aber es wurde keine Information gegeben, dass sich das Gate ändern könnte. Als wir am Gate warteten, sagte uns der Mitarbeiter von Turkish Airlines, dass alle Flüge voll seien und meine Mutter heute nicht fliegen könne, nur ich könnte mit dem aktuellen Flug fliegen. Da dies inakzeptabel war, schlug ich vor, die Tickets mit meiner Mutter zu tauschen. Unser neues Ticket wurde jedoch nicht nach Bodrum, sondern nach Dalaman ausgestellt, und da es keine Verbindung nach Turgutreis gibt, wo wir hinmüssen, und zusätzlich eine Ticketdifferenz von 5900 ₺ berechnet wurde, sind wir nun in einer schwierigen Lage. Die Ticketdifferenz beträgt 5900 ₺ und die Reise scheint ungewiss, da die Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, von mindestens 7500 ₺ sprechen. Es ist eine große Unannehmlichkeit, dass ich wegen Ihrer Überbuchung zusätzliche Kosten zahlen muss und 240 km entfernt an einem anderen Flughafen lande. Ich fordere eine Entschädigung für meinen finanziellen Verlust und die Rückerstattung der zusätzlichen Kosten, die ich aus meinem Urlaubsgeld bezahlen muss, sowie eine Entschädigung für die Verzögerung der Erstattung.
