Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten und Service von Turkcell. Während meines Familienurlaubs wurde mir eine nicht funktionierende SIM-Karte verkauft, obwohl ich dafür 2.000 TL bezahlt habe. Dieses Vorgehen empfinde ich als unfair und respektlos gegenüber den Kunden. Ich bitte darum, dass mein Anliegen geprüft und mir eine passende Lösung oder Erstattung angeboten wird.
Enttäuschung über überhöhte Rechnungen und unberechtigte Abrechnung bei Turkcell. Mit großem Bedauern muss ich feststellen, dass Turkcell mich trotz klar festgelegter Konditionen meines Auslandstarifs mit einem völlig anderen Tarif abgerechnet hat, was zu exorbitant hohen Rechnungen geführt hat. Ich...
Ich bin im Ausland, und mein Telefon wurde gestohlen. Ich habe Turkcell kontaktiert, um mir eine physische SIM-Karte zuzusenden. Sie haben sie geschickt. Ich konnte meinen Anschluss nicht aktivieren, da die SIM-Karte nicht mit dem Netzwerk verbunden war. Ich muss meiner Familie Geld schicken, aber i...
Ich hatte ein Laserpaket im Wert von 2.000 ₺ von der Dilan Polat Eyüpsultan-Filiale gekauft, sowohl aufgrund persönlicher Umstände als auch wegen eines Umzugs. Aufgrund meiner besonderen Umstände konnte ich das Paket nicht nutzen und habe sie darüber informiert. Sie sagten, dass keine Rückerstattung...
Ich hatte ein Hin- und Rückflugticket im Economy-Paket bei Anadolu Jet gebucht. 1,5 Monate vor dem Flug habe ich das Ticket storniert. Ich erwartete eine kleine Stornogebühr, aber leider wurde mir von den 13.000 ₺, die ich bezahlt hatte, nur 2.000 ₺ zurückerstattet. Ich fühle mich dadurch stark bena...
Ich habe ein flexibles Ticket bei SunExpress gekauft und wollte es umbuchen. Da ich auch die Route ändern wollte, konnte ich das nicht über die App erledigen. Deshalb habe ich den Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass beim Umbuchen ein Preisunterschied anfällt und ich eine zusätzl...
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