Türk Telekom Internetprobleme fehlender Service trotz fortlaufender Rechnungsstellung

Seit etwa zwei Monaten kann ich in meinem Haus in der Küstenstadt Gülçavuş, die zum Bezirk Enez in Edirne gehört, mit meiner registrierten Abonnementnummer 8839626834 keinen Service nutzen. Trotz wiederholter Anrufe wurde das Problem nicht behoben und es wurde keine klare Antwort gegeben. Weder erhalte ich einen Service noch kann ich die Leitung kündigen. Obwohl ich seit zwei Monaten nicht einmal 0,1 MB genutzt habe, werden mir monatlich ₺277 in Rechnung gestellt. Bei jedem Anruf wird ein neuer Fall eröffnet, und ich werde weiterhin als Opfer behandelt. Aufgrund des Mangels an Ansprechpartnern weiß ich nicht, was ich tun soll. Vielen Dank im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit.