Türk Telekom unautorisierte Paketbuchung führt zu unnötigen Kosten und Frustration

Ich kann mich nicht genau an das Datum erinnern, aber als ich mein Paket zum ersten Mal erhalten habe, haben wir nur über ein Paket gesprochen. Jedoch stieg meine Rechnung, die normalerweise um 100-150 ₺ lag, plötzlich auf 350-360 ₺ an. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erfuhr ich, dass mir ohne meine Zustimmung und Information ein zusätzliches Paket auf meine Linie gebucht wurde. Ich habe Monate lang für ein Paket bezahlt, das ich nicht genutzt habe, dessen Zweck mir unbekannt war und das keine zusätzlichen Dienste wie Internet auf meiner Linie reflektierte. Diese Situation ist inakzeptabel, da ich für einen Service bezahlt habe, den ich nie gewollt oder benötigt habe.