Trust Wallet Transaktion falsch ausgeführt – Nutzer verliert 1.867 USD
Während ich die Trust Wallet App verwendet habe, habe ich am 29.12.2025 gegen 18:28 Uhr versehentlich etwa 1.867 USD aus meinem Guthaben an eine falsche Adresse gesendet. Eigentlich wollte ich diesen Betrag an mein eigenes BTC-Konto überweisen, doch die Transaktion wurde unbeabsichtigt an eine völlig andere Adresse gesendet, wodurch mir ein erheblicher finanzieller Schaden entstanden ist.
Sobald ich den Fehler bemerkte, kontaktierte ich Trust Wallet per E-Mail und erklärte die Situation detailliert sowie mit unterstützenden Screenshots. Dennoch erhielt ich lediglich eine Standardantwort, dass die Transaktion in der Blockchain bestätigt wurde und daher nicht rückgängig gemacht werden kann, weshalb mein Guthaben nicht erstattet werden könne.
Ich fordere daher, dass Trust Wallet mein Konto sowie die betreffende Transaktion genauer überprüft und – falls möglich – den versehentlich gesendeten Betrag von etwa 1.867 USD an mich zurückerstattet. Außerdem wünsche ich mir, dass mein entstandener Schaden berücksichtigt wird und dass zukünftig bessere Sicherheitsmaßnahmen eingeführt werden, um Nutzer vor solchen Fehlern zu schützen.
