Am 20. September 2025 wurden über die Trust Wallet Mobile-App ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung insgesamt 7 verschiedene Transaktionen mit unterschiedlichen Beträgen durchgeführt. Dabei wurden rund 60.000 US-Dollar von meinem Konto auf eine andere Wallet-Adresse übertragen. Während dieser Vorgänge erhielt ich keine Fehlermeldung, alle Transaktionen wurden problemlos abgeschlossen.
Nach dem Vorfall bemerkte ich noch weitere verdächtige Aktivitäten in meinem Konto. Der Zugang zu meiner Trust Wallet ist aktuell zwar noch möglich, jedoch habe ich den finanziellen Schaden bereits erlitten.
Ich habe den Vorfall bei der Polizei gemeldet, konnte jedoch den Trust Wallet-Kundendienst bisher nicht erreichen und erhielt keinerlei Unterstützung.
Ich fordere, dass mein finanzieller Schaden ausgeglichen wird und mir eine Lösung für diesen gravierenden Vorfall angeboten wird.
Für Rückmeldungen bin ich unter folgender Telefonnummer erreichbar: 532449**.
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