Trip.com Rückerstattung für überhöhte Flugbuchung gefordert
Am 08.06.2026 gegen 21:20 Uhr habe ich über Trip.com Hin- und Rückflugtickets mit SunExpress für den Zeitraum vom 15. bis 17. August 2026 gekauft. Obwohl im Warenkorb und auf der Zahlungsseite ein Gesamtbetrag von 158 € angezeigt wurde, wurden meiner Yapı Kredi World-Kreditkarte 164 € belastet. Somit wurden mir 6 € zu viel berechnet.
Meine Buchungsnummern lauten H3Q091 und H3Q092. Ich habe keinerlei Erklärung dafür erhalten, warum der zusätzliche Betrag von 6 € abgebucht wurde. Obwohl ich den Live-Chat kontaktierte, konnte ich mein Anliegen nicht vollständig schildern. Auch telefonisch versuchte ich, den Kundenservice zu erreichen, blieb jedoch immer wieder im Sprachdialogsystem hängen, ohne mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Darüber hinaus habe ich zweimal eine E-Mail gesendet, auf die ich ebenfalls keine Antwort erhalten habe.
Ich fordere, dass mir der zu viel berechnete Betrag von 6 € unverzüglich und vollständig auf meine Yapı Kredi World-Kreditkarte zurückerstattet wird, mit der ich die Tickets bezahlt habe. Außerdem erwarte ich eine schriftliche Bestätigung und Erklärung zu diesem Vorgang.
