Unbefugte Abbuchung durch Toppdf trotz einmaliger Zahlung
Am 02.08.2025 um 01:30 Uhr habe ich über Toppdf eine einmalige PDF-Konvertierung durchgeführt und dafür 0,12 USD bezahlt. Ich habe dabei weder eine Mitgliedschaft noch ein Abonnement abgeschlossen. Dennoch wurde am 03.08.2025 um 01:30 Uhr ohne mein Wissen eine Abbuchung von 38 USD mit dem Vermerk „USTOPPDF*W“ von meiner Karte vorgenommen.
Nach dem Vorfall habe ich meine Bank kontaktiert und eine Einwendung gegen die Transaktion eingereicht. Außerdem habe ich mich mit Toppdf in Verbindung gesetzt, erhielt jedoch die Rückmeldung, dass keine Rückerstattung erfolgen würde. Dabei wollte ich lediglich eine einmalige Dienstleistung nutzen und habe keinerlei Zustimmung zu einer Pro-Mitgliedschaft oder einem Abonnement gegeben.
Ich fordere die Rückerstattung der unbefugt abgebuchten 38 USD auf mein Konto. Zudem erwarte ich, dass der Vorfall untersucht wird, um ähnliche Fälle in Zukunft zu verhindern.
